Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 1387 Views | 31.01.2016 | 17:27 Uhr
geschrieben von Martina Schiller

TicketTube (Amstelveen)

Unseriös und Schwarzmarktpreise

Bestell-/Kundennummer: 113507

Ich habe Karten für Ralf Schmitz gekauft - 55€ pro Ticket, saftiger Preis dachte ich aber ok. Die Show ist auch erst im November, wenn alle Stricke reissen, verkaufe ich die Karten halt weiter, das Geld geht ja nicht verloren - DACHTE ICH!

Gestern sind die Karten bekommen - Ticketpreis 28,75 € pro Stück. Die zusätzlichen 26,75 € erklärt mir ein Herr E. von Tickettube mit Personalkosten, Strom und Miete und weil sie die Karten ja selber ankaufen müssten blablabla.

Ebenfalls ein Hinweis auf die AGBs, ich bin also selber Schuld, ich hab das Angebot ja angenommen.

Passiert mir garantiert nicht nochmal. Ob Ralf Schmitz weiß, was da läuft? Keine Ahnung, wäre aber interessant, seine Meinung dazu zu erfahren.

Die Lust auf die Show ist mir auf jeden Fall ziemlich vergangen!

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Meine Forderung an TicketTube: Ich hätte gerne eine Rückerstattung von 40€, der Rest sollte für Personal und Miete reichen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.02.2016 | 14:08
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Schiller,

Wie Ihnen wahrscheinlich schon mein Kollege Hr. Erdmann mitteilte, sind wir ein kommerzielles Ticketbüro, welches sich auf den Ticket-Wiederverkauf von zumeist ausverkauften oder stark nachgefragten Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Um Missverständnissen vorzubeugen, weisen wir darauf sowie auf einen etwaigen Preisunterschied zwischen dem bezahltem und aufgedrucktem Preis sowohl auf unserer Website in den viel gestellten Fragen als auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hin. Unsere Kunden können jedoch zu jedem Zeitpunkt den Originalpreis der gekauften Tickets bei uns erfragen.

Wir sind schon seit mehreren Jahren in diesem Geschäft tätig und haben uns in dieser Zeit ein großes Netzwerk an Zulieferern aufgebaut. Dieses Netzwerk ermöglicht uns, bei Konzerten, welche bei den Veranstaltern ausverkauft sind, noch immer Tickets für unsere Kunden bereitzustellen. Wir sind ein Wiederverkäufer (im Gegensatz zum Veranstalter, der die Tickets druckt) und kaufen die Tickets bereits zu einem höheren Preis ein, welcher durch Angebot und Nachfrage bestimmt wird. Kurz gesagt: Je stärker eine Veranstaltung nachgefragt wird, desto teurer werden die Tickets für uns im Einkauf.

Wir möchten Sie an dieser Stelle auch darauf hinweisen, dass es für diese Veranstaltung keine Karten mit einem Aufdruck des von Ihnen bezahlten Preises gibt.

Wir bedauern die eventuell für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten, wünschen Ihnen aber viel Spaß auf der Veranstaltung.

Mit freundlichen Grüßen,

der Tickettube Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


31.01.2016 | 18:00
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
Hätten Sie vor dem kauf die AGB gelesen, denen Sie mit dem Kauf zugestimmt haben, wäre jetzt alles gut. Erst lesen, dann bestellen. Selbst Schuld.

01.02.2016 | 02:12
von ReclaBoxler-1308183 | Regelverstoß melden
Wieso kaufen Sie Ihre Tickets ausgerechnet bei einem Wiederverkäufer wie TicketTube, obwohl es Tickets für sämtliche Auftritte von Ralf Schmitz doch auch bei den bewährten Ticketportalen zu kaufen gibt, welche sogar auf der Website von Ralf Schmitz direkt verlinkt sind?

Ganz offensichtlich haben Sie Ihre Tickets ohne jeglichen vorherigen Preisvergleich direkt beim ersten Anbieter bestellt, auf den Sie gestoßen sind.

Die AGB von TicketTube haben Sie ja offenbar gelesen, denn ohne die Bestätigung, dass Sie das getan haben, hätten Sie dort schließlich gar nicht bestellen können.

Was ich jedoch am traurigsten finde, ist die Aussage, dass Ihnen die Lust auf den Auftritt nun vergangen ist.

Beim Kauf haben Sie den von TicketTube verlangten Preis akzeptiert, also war Ihnen Ralf Schmitz diesen Preis doch sicherlich auch Wert.

Nun, da Sie wissen, dass Sie die Tickets auch sehr viel günstiger hätten haben können, ist Ihnen jedoch die Lust auf seinen Auftritt vergangen?

Sie bemessen den Wert einer Veranstaltung also rein aufgrund des Preises?

Ralf Schmitz steht Abend für Abend mehrere Stunden für sein Publikum auf der Bühne, und wenn Sie nun keine Lust mehr auf sein Programm haben, dann verkaufen Sie Ihre Tickets doch einfach an jemanden, der diese Leistung auch zu würdigen weiß.

Sie selbst werden doch offensichtlich eh nur frustiert dort sitzen und sich den Spaß selbst vermiesen, nur weils Sie selbstverschuldet zu viel bezahlt haben, und darauf kann Ralf Schmitz sicherlich gerne verzichten.

01.02.2016 | 16:05
von ReclaBoxler-1140966 | Regelverstoß melden
Sie sollten sich an Ihre zuständige Verbraucherzentrale wenden und dort eine Beratung einholen, ob diese Praktik rechtns ist. Was haben Sie mit Miete und Personalkosten der Firmen zu tun?



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