|
351 Views | 31.01.2016 | 20:09 Uhr
geschrieben von Benedikt West
Bestell-/Kundennummer: 02 23 84 20
Am 05.01.2016 habe ich die Schlußrechnung erhalten. Die Erstattung ist bis heute, Mittwoch den 27.01.2016 nicht erfolgt. Ich habe zwei mal die Hotline angerufen.
Dort wurde mir jedes mal mitgeteilt, dass die Auszahlung veranlasst wurde.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Erstattung des Guthabens von 269,72 €.
ofortantwort
01.02.2016 | 15:30
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr West,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern Ihren Anlass zur Beschwerde. Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Wer telefoniert oder per e-mail schreibt, kann genau so gut mit seinem Hund sprechen. Man wird nur hingehalten. Das hat bei Extraenergie und seinen Ablegern Methode.
Diese Erfahrungen haben schon hunderte Geschädigte vorher gemacht. Vorsicht bei e-mails von diesem Unternehmen. Es werden u. a.auch Tracking-mails versendet, die beim Öffnen vom Kunden unbemerkt und unkontrolliert eine Verbindung zum Server des Unternehmens herstellen. Am besten sofort einen Rechtsanwalt einschalten. Es scheint Eile geboten.