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1189 Views | 03.02.2016 | 11:26 Uhr
Ich habe nach längerem Überlegen mich entschlossen doch diesen Weg zu gehen.
Als langjähriger Kunde im real Traunstein habe ich persönlich mehrmals mitbekommen wie die Mitarbeiter von der Marktleitung (Frau Raab) behandelt und beschimpft wurden und das vor der Kundschaft.
Erst kürzlich stand ich direkt an der Kasse als diese besagte Chefin kam und die Kassiererin in einem unwürdigem Ton demütigte. Ich und auch die anderen Kunden konnten nur noch verständnislos den Kopf schütteln.
Da stellt sich mir die Frage ob das Unternehmen real solche Behandlungsmethoden duldet und erlaubt. Ich bin daher der Meinung dass Diesem massiv nachgegangen werden sollte.
Nach meinem Empfinden mangelt es dem gesamten Personal nicht an Freundlichkeit und Arbeitseinsatz.
nach 20 TageSehr geehrter Herr Steiner,
wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenservice
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Ich finde es vielmehr lobens- und bemerkenswert, dass Herr Steiner sich die Mühe macht, auf diese Misere hinzuweisen, doch fürchte ich, dass es die entscheidenden Personen so leider nicht erreichen wird.
Sie sollten sich direkt an die Firmenleitung wenden!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
und mir zugesichert, dass dies nicht wieder vorkommen wird! Jetzt sehe ich dem gespannt entgegen! Ich hoffe von einer zufriedenstellenden Veränderung berichten zu können!