Beschwerde lesen

Im Sommer 2015 haben wir unseren Sky Vertrag zum 31.01.2016, fristgerecht gekündigt. Wir wollten auf T-Entertain umsteigen. Leider hat es nicht so funktioniert wie gedacht. Somit haben wir den Vertrag auf der Sky Homepage verlängert. Der Preis für das komplette Paket waren 44,95€. Als der Vertrag per Post kam, stand dort ein Preis von 54,95€.

Zeitgleich bekam ein Freund von uns ein Angebot zur Vertragsverlängerung von 36,95€ für alles. Daraufhin und auch wegen dem dazu falschen Monatspreis, haben wir unser Angebot zur Vertragsverlängerung widerrufen. Das alles passierte zwischen August und Oktober 2015.

Am 28.12.2015 bekamen wir per E-Mail ein Angebot von Sky zur Vertragsverlängerung. Für 29,95€ das komplette Paket, aber man müsse sich bis 31.12.2015 bei Sky melden. Dies habe ich am 28.12. sofort getan. Am Telefon hieß es dann, dieses Angebot gibt es nicht und ich sollte doch mal die erhaltene E-Mail an Sky senden. Das tat ich auch und bekam 2 Tage später die Info zurück, dass ich keinen Anspruch auf dieses Angebot hätte oder aber zu spät dran wäre.

Am 26.01.2016 bekam ich wieder ein Angebot per E-Mail von Sky. "Jetzt wird es langsam eng. letzte Chance zur Vertragsverlängerung. " Man bot uns das Komplettpaket für 36,95€ an. Wiederum rief ich sofort bei Sky an um mir dieses Angebot zu sichern. Aber wieder wurde uns gesagt, dass dieses Angebot nicht für uns zählen würde. Und dann am 28.01.2016 bekamen wir eine SMS. "Letzte Chance: Noch bis Sonntag Traumpreis sichern und mit Sky auch weiter besser sehen: 0800 100 124 567." Und wieder rief ich bei Sky an. Man konnte kein Angebot für uns im System finden und auch die bisherigen habe ich noch mal prüfen lassen. Wir haben das Angebot aus dem Oktober widerrufen und somit steht uns kein Angebot mehr zu? Naja gut, dann steigen wir also nach 15 Jahren bei Premiere/Sky aus. Wenn man Altkunden so mies behandelt, dann muss Sky ja nun endlich richtig schwarze Zahlen schreiben!