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313 Views | 03.02.2016 | 17:32 Uhr
geschrieben von Tobias Wittenberg
Bestell-/Kundennummer: 84005105120
Ich war vom 01.01.15 bis zum 20.11.15 Kunde bei Fuxx - die Sparenergie. Die Abrechnung musste ich anfordern, was mich nach Erhalt der Rechnung auch nicht verwunderte, da sie ein Guthaben von über 650 Euro aufwies. Die Rechnung erhielt ich am 29.12.15 per Mail.
Ich habe dem Anbieter eine Frist bis zum 15.01.15 gesetzt, um mir das Guthaben auszuzahlen. Diese Frist hat der Anbieter verstreichen lassen und mir lediglich mitgeteilt, dass in der 4. KW ein Verrechnungsscheck per Post versendet wird. Da ich diesen nicht erhalten habe, habe ich soeben einen Mahnbescheid beantragt.
Schade, ich hatte bei Vertragsabschluss gedacht, dass es sich um einen vertrauenswürdigen Anbieter handelt.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Auszahlung meines Guthabens!
ofortantwort
03.02.2016 | 17:32
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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