Beschwerde lesen

Am 27.07.09 habe ich einen Drucker bestellt und direkt den Preis plus Versandkosten überwiesen. Am 06.08.09 wurde meine erste Nachfrage, warum das sofort lieferbare Produkt noch nicht auf dem Weg zu mir sei, beantwortet mit: "Guten Tag! Wir haben auch eine Lieferzeit urlaubsbedingt von sieben Arbeitstagen. Der Drucker sollte entweder heute spätestens aber morgen an Sie rausgehen."

Erst am 18.08.09 ist die DHL-Lieferung eingetroffen. So lange braucht DHL nicht mal in den schlimmsten Fällen. Dann kam die große Überraschung: Der Drucker war nicht original verpackt, hatte nicht einmal einen EU-Stecker, sondern einen UK-Stecker und, was am schlimmsten ist, es war der falsche Drucker.

Der gelieferte Drucker hat weder eine Kaufempfehlung von chip.de noch entspricht er vom Typ her dem bestellten. Ich habe einen Canon MP240 statt dem bestellten IP3600 bekommen. Der MP240 ist auch noch billiger als der IP3600.

Heute habe ich zum wiederholten Mal versucht den Shop telefonisch zu erreichen. Die Telefonnummer funktioniert offensichtlich nicht, da sich weder jemand meldet noch ist es je besetzt. Ob ich mein Geld wiederbekomme ist fraglich, meine Empfehlung daher: seien Sie vorsichtig, bevor Sie von Mediastore etwas bestellen.