Beschwerde: Finger Weg: Ware eingeschickt wg Fehler

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Durch OutdoorTrekking2010 gelöste Beschwerde.

| 238 Views | 06.02.2016 | 16:57 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2896576

OutdoorTrekking2010 (Oppenau)

Finger Weg: Ware eingeschickt wg Fehler - Ware/Geld nicht zurück

Ich habe in 2014 einen Rucksack gekauft. Das lief alles problemlos, war auch ein Schnäppchen.

Im Oktober 2015 habe ich meinen Rucksack nach vorheriger (freundlicher) Absprache eingeschickt, da eine Naht gerissen ist. Daraufhin hat sich niemand mehr gemeldet. Auf meine Nachfrage hin, wurde mir geschrieben, dass der Rucksack weder reparabel ist noch ersetzt werden kann. Da ich den Rucksack wieder wollte, fragte ich nach, ob ich den Rucksack (mit kaputter Naht) wieder erhalte und Sie mir einen gewissen Betrag erstatten. Antwort: der Rucksack wurde vom Hersteller vernichtet, ich bekomme den Kaufpreis erstattet.

Seitdem bekomme ich keine Antwort mehr. Das GEld wurde nach vielen Mails, Mahnungen und Fristen meinerseits nie erstattet. Meinen Rucksack habe ich auch nicht wieder gesehen.

Ans Telefon geht ohnehin nie jemand - muss man erst gar nicht versuchen.

Ich werde nun auch Anzeige erstatten. Unglaublich, dass es so einen Laden gibt!

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Meine Forderung an OutdoorTrekking2010: Ersattung des Neupreises der Ware

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

14.02.2016 | 15:49

von ReclaBoxler-2896576 gelöste Beschwerde

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Es meldet sich weder telefonisch noch per Mail jemand auf meine Reklamation bei OutdoorTrekking.

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