Beschwerde: Reifenplatzer im Garantiefall- Delticom reagiert nicht

Reifenplatzer im Garantiefall- Delticom reagiert nicht

Bestell-/Kundennummer: RD23477448

Delticom lieferte im Juli 2015 Reifen, am 01.02.2016 platzt einer der Reifen an den Vorderrädern lösen sich beidseitig die Stollen vom Rest des Reifens ab, sehr sehr gefählich!

Nun Kontaktaufnahme mit Delticom, telefonisch lande ich stets in einem Call Center, sie können weder mit kompetenten Mitarbeitern verbinden, noch werde ich zurückgerufen, auch per Email geschiet nicht

Sie ignorieren mich dermaßen.

Heute ist nun schon der 04.02. immer noch nichts

Das Fahrzeug steht, wir sind Firma, die dieses Fahrzeug zum Arbeiten dringend benötigt.

Riesenverdienstausfall und es interessiert sie nicht

Ich hatte Ersatz gefordert, also Reklamation

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Meine Forderung an Delticom AG: Direkter Telefonkontakt bezüglich der Ersatzlieferung der 2 Reifen, bitte sehr zügig, da Fahrzeug steht

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
08.02.2016 | 11:35

Firmen-Antwort von: Delticom AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Der Kunde wurde direkt kontaktiert.

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Kommentare und Trackbacks (3)

11.02.2016 | 21:29

von Swenja Kaiser noch nicht gelöste Beschwerde

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Nein, mitlerweilen habe ich zumindest einmal telefonischen Kontakt bekommen, mit dem man versuchen kann u diskutieren.
Das Problem ist noch lange nicht gelöst, wir sollen uns neue Reifen kaufen. obwohl es sich um eine Reklamation handelt

19.02.2016 | 11:52

von Swenja Kaiser noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

25.03.2016 | 23:27

von Swenja Kaiser noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst