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421 Views | 05.02.2016 | 13:54 Uhr
geschrieben von Barbara Mayr

Nor­ma Le­bens­mit­tel­fi­li­al­be­trieb Stif­tung & Co. KG (Nürnberg)

Umgang mit Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich war heute in der Filiale in Gmunden einkaufen und die Filialleitung und die Stellvertretung waren anwesend. Eine ältere Dame fragte nach einem Aktionsprodukt, welches sie nicht fand und die Dame an der Kasse war sehr unfreundlich. Der Ton war mürrisch. Ebenso fragte eine ältere Dame wegen eines Gewürzes, und sie bekam ebenso eine schroffe Antwort.

Ich wartete 4 Std nur für eine Auskunft (ob die Aktionsbutter da ist, oder nicht. Ich werde dort sicher nicht mehr einkaufen gehen.

Mit freundlichen Grüßen

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