Beschwerde lesen

Liebe Mitarbeiter von DHL,

Ihr Zusteller protokollierte auf seinem Handgerät, dass er die Sendung #420027023055 am 06.02.2016 an mich als Empfänger der Sendung zugestellt hat. Dies ist jedoch entgegen den Angaben des Zusteller NICHT erfolgt. Weder mir noch meinen direkten Nachbarn oder ein einem in direkter Nachbarschaft gelegenem Geschäft wurde die Sendung ausgehändigt. Selbstverständlich "vergaß" der Zusteller auch eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, wo der Ort der Zustellung bzw. der Verbleib der Sendung ja verzeichnet gewesen wäre.

Es ist vollkommen in Ordnung und von mir auch gewünscht, wenn eine Ersatzzustellung an einen Nachbarn erfolgt. Dies hilft mir als Empfänger und dem Zusteller bei seiner Statistik. Aber es darf keinesfalls unterbleiben, eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen. Dank Ausdruck und Aufkleber ist dies heute nicht einmal mehr mit einer merkliche Verzögerung verbunden.

Dem liefernden Unternehmen darf ich nun versuchen zu erklären, dass trotz angeblicher Zustellung ich die Sendung niemals erhalten habe. Zumindest eine symbolische Entschädigung für diesen Ärger erwarte ich von DHL in diesem Fall durchaus - und vor allem eine korrekte Zustellung mit Benachrichtigungskarte für die Zukunft.

Mit verärgerten aber dennoch freundlichen Grüßen.