Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 1051 Views | 10.02.2016 | 20:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1293876

Poco Service AG (München)

Kunde wird bewusst belogen!

Bestell-/Kundennummer: 7563059/1 - 21

Kaufte am 10.1.2016 eine Nachttsichkosole und bezahlte bar. Die Ware ist lieferbar aber nicht auf Lager. Lieferfrist ca. 1-2 Wochen. Am 4.2.2016 fragte ich im Markt nach wo meine Ware bleibt. Ich sprach direkt unter Zeugen mit dem Marktleiter, wobei er mir zusicherte, dass die Ware bereits auf dem LKW sei und noch am selben Tag das Auslieferungslager in Trudering erreichen würde. Einen entsprechenden Anruf bekam ich am Freitag nicht. War am 8.2.2016 wieder im Markt und bekam die Auskunft, dass meine Konsole immer noch im Zentrallager steht und sich zu keiner Zeit auf einem LKW befand. Nur, das Zentrallager ist lediglich ca. 50 km vom Markt entfernt. Wie kann ein Kunde so bewusst und mit voller Absicht angelogen werden?

-und soetwas von einem Marktleiter-

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Meine Forderung an Poco Service AG: Lassen Sie sich war einfallen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.02.2016 | 15:55
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrter Kunde,

da Sie weder einen Namen, noch eine Kaufvertragsnummer angegeben haben, können wir Sie leider nicht in unserem System finden oder zuordnen. Da wir in diesem Portal auch lediglich einmalig die Chance haben, Ihnen zu antworten, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem zentralen Kundendienst in Verbindung zu setzen. Den Kundendienst erreichen Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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