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Startseite > Hermes Logistik Gruppe Deutschland > Beschwerde-Nr.: 113295
Von Hermes Logistik Gruppe Deutschland beantwortete Beschwerde. | 86 Views | 09.02.2016 | 14:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7518876

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Hermes-Paket über eine Woche in Verteilzentrum aufbewahrt

Bestell-/Kundennummer: 46032004606

SCHLAGWORTE
Hermes
Sendung
Verteilzentrum
Lüneburg
PaketShop

03.02.2016 07:20:41 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Lüneburg aufbewahrt. 03. 02.2016 01:34:20 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Lüneburg eingetroffen. 02. 02. 2016 06:15:29 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 01. 02. 2016 13:31:04 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Mainz. 01. 02. 2016 07:20:14 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 01. 02. 2016 07:04:45 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Das Paket wird seit einer Woche in einem Verteilzentrum aufbewahrt. Gründe werden keine angeführt. Das Informationssystem lässt keine Rückschlüsse zu. Man könnte nur die teure Hotline anrufen, um einen Fehler zu hinterfragen, den Hermes begangen hat.

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Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland: Zustellung der Sendung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.02.2016 | 14:41
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-7518876,

leider ist die Sendung durch offenbar unzureichende Verpackung zerstört und entsorgt worden.

Bitte wenden Sie sich an den Absender, um das weitere Vorgehen zu klären.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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