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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 113354
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 361 Views | 11.02.2016 | 10:39 Uhr
geschrieben von Cordula

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Keine Auszahlung des Guthabens, noch wird meine KÜ anerkannt

Ich habe die Abschlussrechnung erhalten und wollte wegen der drastigen Erhöhung meinen Vertrag kündigen.

Sie lassen mich nicht raus, da ich 2014 die Preiserhöhung für 2016 dem damaligen Schreiben nicht entnehmen konnte. (war versteckt in der Abrechnung). Die Erhöhung darf nicht versteckt in der Abrechnung stehen und muss als Preiserhöhung gekennzeichnet sein. War beides nicht der Fall.

Warte auf die Guthabenauszahlung seit 5 Wochen.

Anwalt eingeschaltet.

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: 264,34 € + sofortige Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2016 | 10:39
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.02.2016 | 15:46
von Fuxx-Sparenergie GmbH

Liebe Kundin,

bitte lassen Sie uns zur Kontaktaufnahme Ihre Vertragnummer oder Kontaktdaten zukommen, vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service Team



21.02.2016 | 14:08
von Cordula gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gutschrift erhalten, Tarif wurde geändert




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