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587 Views | 24.08.2009 | 10:05 Uhr
geschrieben von Jutta Büttner

Familienkasse Neuruppin (Neuruppin)

Lange Wartezeit - dann sind Unterlagen nicht eingegangen

Für meine Tochter habe ich im November 2007 einen Fortzahlungsantrag gestellt, da sie zwar 21 Jahre war, aber in einer ausbildungsfördernden Maßnahme. Nach ständigen Anrufen und Nachfragen im darauf folgenden Jahr kam zum Schluß die Information, daß keine Unterlagen eingegangen sind. Danach nur noch eine Mitteilung, daß der Antrag abgelehnt wurde.

Da sie jetzt eine Ausbildung anfängt, geht das Spielchen von vorn los. Ich muß wieder einen Antrag stellen und bekomme aber keine genaue Auskunft vom Callcenter, warum der erste Antrag abgelehnt wurde.

Es ist nicht möglich an einen Mitarbeiter zu kommen, der in der Familienkasse tätig ist und sich die gesamte Akte vornehmen kann. Lediglich die Antwort vom Callcenter, daß sie jetzt nicht mehr die Wortlaute im Computer haben, weil es so lange her ist.

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Kommentare und Trackbacks (4)


19.09.2009 | 10:33
von Jutta Büttner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich bisher keinerlei Lösung gezeigt. Die Familienkasse hat sich bis heute noch nicht gemeldet, obwohl angeblich schon wieder ein Vermerk "dringend" vom Call Center aus gemacht wurde nach einem Anruf bei der Servicenummer durch die Mitarbeiterin der Bildungsmaßnahme, in der sich meine Tochter bis Ende August befand.


24.02.2010 | 17:13
von JAmes | Regelverstoß melden
Auskunftspflichten gemäss §15 SGB I:

www.sozialgesetzbuch-sgb.de/sgbi/15.html

ALGII Leitfaden, Tacheles e.V., Frankfurt

www.scribd.com/doc/27384970/Auskunftsrecht-SGB-I-000

24.02.2010 | 17:23
von JAmes | Regelverstoß melden
Arbeitsagentur Harz IV Sozialgesetzbuch I-....
Leitfaden ALG II Sozialhilfe von A bis Z
ISBN 3-932246-78-0 2009 €10
tinyurl.com/leitfaden-alg2

18.03.2010 | 16:28
von JAmes | Regelverstoß melden
Internet BA Intranet Anweisung zum Thema Eingliederungszuschuss
www.arbeitsagentur.de/zentraler-Content/A01-Allgemein-Info/A015-Oeffentlichkeitsarbeit/Publikation/pdf/DA-217-EGZ.pdf



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