Beschwerde lesen

Ich habe im November 2015 eine Reise (07381812) bei sonnenklar tv gebucht, die FTI durchführt und die Flüge mit easyjet von Hamburg nach Fuerteventura und zurück erfolgen sollen.

Durch unglückliche Umstände sollte nun, zwei Monate (!) vor Reiseantritt die Namensänderung einer Person erfolgen. Bei einem Einzelreisepreis von 517,00 Euro verlangt sonnenklar tv dafür 396,00 Euro.
In einem Telefonat mit einem Mitarbeiter von sonnenklar tv behauptete dieser Mitarbeiter, dass sonnenklar tv sehr wenig Kosten berechnet, aber die Airline diese hohen Summen verlangt, weil die Tickets schon gedruckt sein sollen. Leider erschliesst sich mir diese Logik nicht. In den Geschäftsbedingungen von easyjet sind diese Umbuchungen möglich und würden mit Kreditkarte 2,0 % der Kosten des Flugpreises betragen. Selbst auf den Gesamtreisepreis berechnet, wären dies ca. 10,00 Euro.
Laut eindeutiger Rechtssprechung, dürfen nur die tatsächlich anfallenden Kosten in Rechnung gestellt werden.
Ich bitte um öffentliche Stellungnahme der oben angesprochenen Firmen, um herauszufinden, wer diese ungeheuerliche Abzocke wirklich betreibt.