Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (4)


von Ina | Regelverstoß melden

von Claus F. | Regelverstoß melden Ich habe heute eine ähnliche Erfahrung gemacht. Man hält es nicht für notwendig, mich hinsichtlich eines Besichtigungstermins proaktiv zu informieren. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt, dass ich für 2,38 MM einen besseren Service erwarte (das wären in diesem Fall 2000 Euro!), wenigstens eine kurze Mail. Er wurde sofort pampig und sagte "wir lassen das besser"... Graab hat eine gute Objekt-Datenbank, aber Mitarbeiter mit mangelndem Benehmen und null Serviceorientierung.

von Elisabeth P. | Regelverstoß melden Mir ist genau das Gleiche bei Graab Immobilien in Heidelberg passiert! Ganz genau so. Diese Firma gibt an, viele Immobilien unter Vertrag zu haben, kümmert sich aber kein bisschen um die Interessenten, die schließlich die Provision zahlen. Oft haben sie gar keine Fotos der Objekte, die sie vermitteln. Ich vermute, sie sind auch nie vor Ort gewesen. Das Personal ist extrem schnippisch und unfreundlich. Sie schicken nur E-Mails mit langen Listen von Immobilien, die gar nicht dem Gesuchten entsprechen. Dann wollen sie abkassieren. Ich wollte den Geschäftsführer von Graab sprechen und man hat mich am Telefon übelst beschimpft. Ich habe mich bei der IHK beschwert, ohne Erfolg. Alle Objekte, die Graab hat, sind übrigens auch bei anderen Maklern zu haben. Sie schalten Anzeigen, dass sie vorgemerkte Kunden (Aerzte usw.) haben, was nicht den Tatsachen entspricht, um die Immobilienbesitzer zu ködern.