Beschwerde: Neues Smartphone nach 3 Wochen defekt

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Durch Conrad Electronic gelöste Beschwerde.

| 471 Views | 01.03.2016 | 11:28 Uhr

geschrieben von Udo Lehn

Conrad Electronic SE (frankfurt)

Neues Smartphone nach 3 Wochen defekt

Bestell-/Kundennummer: 14529201

Smartphone microsoft lumia 550 LTE am 03. feb. 2016 für 120. - € gekauft. Am 24. feb. 2016 schon kaputt. meine bitte nach einem neuen smartphon wurde von einer kaugummi kauenden Servieskraft sehr kundenunfreudlich am Reparaturschalter abgelehnt mit der Begründung, das es repariert werde und das könne ca. 4 Wochen dauern. Ich habe mir das smartphone zum täglichen Gebrauch gekauft und nicht für die Werkstatt zur Reparatur. ich bin von der FA. CONRAD menschlich riesig entäuscht und werde jedem der es hören will nichts mehr bei der FA. CONRAD zu kaufen empfehlen.

PS. der verkäufer am 03. feb. 2016 der mir das smartphone verkauft hat, hat mich zu tausend prozent sehr gut beraten. die kaugummikauende servieskraft und die FA. CONRAD sollten sich IHN als vorbild nehmen.

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Meine Forderung an Conrad Electronic SE: Neues microsoft lumia smartphon aus kulanzgründe

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
03.03.2016 | 11:16

Firmen-Antwort von: Conrad Electronic SE
Abteilung: Servicemanagement

Sehr geehrter CONRAD-Kunde,

wir bedauern sehr, dass wir Ihnen Grund zur Reklamation gegeben haben. Es wird sich in Kürze ein CONRAD-Mitarbeiter bei Ihnen melden, um den Sachverhalt zu klären.

Viele Grüße aus Hirschau

Ihr CONRAD-Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

07.03.2016 | 09:08

von Udo Lehn noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Beschwerde wurde noch nicht gelöst. vielen dank,

09.03.2016 | 07:32

von Udo Lehn gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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