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Absoluter Reinfall in der Niederlassung Rhein Ruhr Zentrum in Mülheim beim Herrenhaarschnitt. Da meine langjährige Frisöse erkrankte, besuchte ich Essanelle im RRZ, da ich vor Jahren damit gute Erfahrungen hatte und Stammkunde war.

Meine 50 mm Haarlänge sollten nur um 10 bis 12 mm gekürzt werden (Monatsschnitt), da ich volles Haar besitze und dieses schon immer mit einer gepflegten Frisur trage. Meine Haare wurden bisher immer von Hand geschnitten, wobei nur die Kontur nachgeschnitten wurde. Die Frisöse begann den Haarschnitt, für mich überraschend mit einer Maschine und da war es auch schon zu spät. Meine Haare wurden radikal bis auf 5 mm gekürzt. Ich konnte es im ersten Moment nicht erkennen, da ich meine Brille abgelegt hatte.

Auf meine Frage, warum meine Haare nicht von Hand geschnitten wurden, bekam ich zur Antwort „ den Frisör müssen sie aber erst finden, der das kann“. Offenbar wird Essanelle im RRZ nur von Hilfskräften geführt. Absolut nicht empfehlenswert und für mich nun äußerst ärgerlich, da mir so etwas noch nie passierte.