Stromio GmbH (Magdeburg)
Verdeckte Preiserhöhung/Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 122571735
In der Jahresrechnung finden sich auf Seite drei unter "Vertragsinformationen" andere (höhere) Beträge für den Arbeitspreis und den Grundpreis als bisher. Diese versteckte Preiserhöhung erkenne ich nicht an, da ich bisher nicht über eine Preiserhöhung informiert wurde.
Die versteckt mitgeteilte Preiserhöhung entspricht nicht dem gesetzlichen Transparenzgebot gemäß §41 Absatz 3 des Energiewirtschaftsgesetz und ist folglich unwirksam. Ich fordere Sie daher auf, wieder den vertraglich festgelegten Arbeitspreis und Grundpreis zu verwenden und die Abschlagszahlungen anhand des Vorjahresverbrauches entsprechend neu zu berechnen. Anderenfalls werde ich die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
Darüber hinaus forder ich sie auf, mir unverzüglich mein Guthaben aus der letzten Abrechnungsperiode auszuzahlen.
10.03.2016 | 07:08
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
In einigen Onlineshops gibt es Plug und Save Solaranlagen. Einfach die Anlage zusammenbauen, an eine sonnigen Platz stellen und den Stecker in die Steckdose stecken und schon haben sie ihren eigenen Strom. Kostenlos und vor Preiserhöhungen geschützt. Ich habe so ca. 1500 kwh Strom kostenlos zur Verfügung.
Beschwerde ist gelöst