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Ich habe über Check24 2015 einen Stromliefervertrag mit 25% Neukundenbonus abgeschlossen. Auf der Jahresabrechnung wurde dieser Bonus nicht mit den Abschlägen verechnet und gemeinsam ausgezahlt, sondern es sollte ein Verrechnungsscheck über ein beigelegtes Formular beantragt werden.

Verrechnungsscheck - Die Bankverbindung ist doch bekannt und wird auch zur Auszahlung des regulären Guthabens vewendet!

Also rief ich bei der Hotline an und man versprach mir, mir den Verrechnungsscheck baldmöglichst zuzusenden.

Nach 3 Wochen ist immernoch nichts eingegangen. Ich hoffe doch sehr, daß die Firma Enervatis nicht zwischenzeitlich in die Insolvenz abrutscht, da ich einen Paket-Tarif habe.

Hätte man da ein Sonderkündigungsrecht?

Das Vorgehen ist meiner Meinung nach höchst fragwürdig und zielt wohl darauf ab, dass möglichst viele Kunden den Bonus schlicht vergessen und so der Gewinn für das Unternehmen größer ausfällt.