Durch ista Deutschland gelöste Beschwerde. | 1715 Views | 11.03.2016 | 20:17 Uhr
geschrieben von Thorsten Zimmermann

ista Deutschland GmbH (Stuttgart)

Falscher Ablesewert

Bestell-/Kundennummer: N 04-705-0198/7

Sehr geehrte Damen und Herren,

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1 reclabox beschwerde de 115208 thumb
2 Bilder

ich habe meine Jahresabrechnung 2015 von der Verwaltung zugeschickt bekommen. In der Liegenschaft bin ich der Nutzer 0006/0.

Diese enthält einen extremen Ablesefehler.

Der Zähler des Warmwasserzähler mit der Gerätenummer 440252823 wurde mit 53m3 abgelesen, was einem Verbrauch von 52,97m3 für 2015 angeblich entspricht.

Aktuell hat dieser Zähler am 08.03.2016 gerade einmal einen Wert von 0,794 m3! aktuelles Bild im Anhang. Hier wurden min. 52,2m3 zu viel abgerechnet (ich gehe davon aus, dass der eigentliche Wert 0,53 m3 waren).

Es handelt sich um den Warmwasserzähler meiner Küche, in der fast nie gekocht wird und ich in der Historie der letzten Abrechnungen immer einen Jahresverbrauch von

MfG

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Meine Forderung an ista Deutschland GmbH: Erstellung einer korrekten Abrechnung und Übermittlung an die Hausverwaltung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


14.03.2016 | 17:17
von Thorsten Zimmermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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