Durch az-europe.eu gelöste Beschwerde. | 729 Views | 14.03.2016 | 13:15 Uhr
geschrieben von Georg Nogel

az-europe.eu (Bratislava-Slowakei)

Falschinformation im Webshop-Storno vom Lieferant-KEIN Geld zurüc

Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. 27033 Rechnung Nr. 1015008227

Ich habe im November 2015 auf der AZ-Europe Webseite einen Drucker bestellt und mit meiner VISA-Karte bezahlt.

Der Betrag wurde umgehend von meiner Karte abgezogen.

Ende des Monats habe ich dann den Verbleib des Druckers angemahnt.

Als Antwort kam eine Entschuldigung mit dem Hinweis der Drucker wäre nicht mehr lieferbar und würde hiermit storniert. Auf diesem E-Mail wurde auch ausdrücklich auf den Käuferschutz mit reibungsloser Rückerstattung des vollen Kaufpreises hingewiesen. Aber es geschah bis heute nichts!

Trotz mehrmaliger Urgenzen per E-Mail und auch Urgenzen mittels Webshop.

Telefonisch komme ich immer zu einer Mailbox.

Dazu kommt noch, dass der Drucker im Webshop noch immer verfügbar war, aber zu einem viel höheren Preis!

G. Nogel

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Meine Forderung an az-europe.eu: Sofortige Rücküberweisung des vollen Kaufpreises.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.03.2016 | 15:17
von Georg Nogel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der vorausbezahlte Betrag wurde 3 Monate verspätet nach Mahnungen rücküberwiesen. Der "nicht lieferbare" Drucker ist noch immer im Webshop erhältlich?




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