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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > Beschwerde-Nr.: 115344
Von Stromio beantwortete Beschwerde. | 463 Views | 17.03.2016 | 16:59 Uhr
geschrieben von Santiago90

Stromio GmbH (Kaarst)

Sofortbonus wird NICHT ausgezahlt!

Bestell-/Kundennummer: 123190999

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 115344 thumb
1 Bild

nach einem Gespräch mit Ihrem Kundencenter wurde mir gesagt, dass mir der Sofortbonus wegen meiner Kündigung wegen Umzug nicht ausgezahlt wird.

Laut Ihrer AGB'S trifft diese Regelung allerdings nur auf den prozentualen Rabatt auf die Jahresrechnung zu wenn dieser vor Ablauf der 12 Monate gekündigt wird, jedoch nicht auf den Sofortbonus §4 Abs. 2 und 3 ihrer AGB'S.

Ich bitte um schnelle Rückmeldung.

Sollten Sie den Sofortbonus dennoch nicht auszahlen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Sofortige Auszahlung des Sofortbonuses


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.03.2016 | 08:39
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären, werden wir Sie in Kürze kontaktieren.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Antwort bewerten!





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