Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit März 2015 sind die Leistungen der Familienkasse Bayern Nord für meine beiden Kinder ausständig. Trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Anfrage nach dem Bearbeitungsstand habe ich bis DATO keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kann ich mich nur an das Callcenter wenden und dort bestätigen mir immer wieder die Damen und Herren, dass sie keinen Einflluss auf die Bearbeitungszeit haben und ich mich noch etwas gedulden muss.

Das kann doch nicht sein! Ich bin alleinerziehend und auf das Kindergeld angewiesen. Jetzt kann ich nicht einmal meinem Kind den Schüleraustausch nach Frankreich ermöglichen da ich finanziell nicht in der Lage bin. Auch bei anderen Schulexpeditionen und zusätzlichen Bedarf an Schulbüchern, die selbst angeschafft werden müssen, müssen die Kinder zurückstehen. Es ist absolut unangemessen und unzumutbar, dass mein Anliegen seit 12 Monaten nicht bearbeitet und selbst auf schriftllich, postalisch eingereichte Beschwerden ich keine Rückmeldung erhalten.

Ich Ersuche um Bearbeitung und Auszahlung der Kindergeldbezüge ab März 2015 zzgl. Verzugszinsen und die mir entstehenden Unkosten.

In diesem Sinne verbleibe ich mit vorzüglicher Hochachtung