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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 115782
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 316 Views | 21.03.2016 | 09:22 Uhr
geschrieben von Helmut Schraets

E.ON Energie Deutschland GmbH (84001 Landshut)

Jahresabrechnung 2015 für Heizstrom

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 272 008 877 016

Obwohl ich zum Jahreswechsel ordnungsgemäß die Zählerstände an EON übermittelt habe, warte ich immer noch auf die Jahresabrechnung für 2015.

Bei mehreren Anrufen wurde ich immer wieder vertröstet.

Auch der Anfang März fällige Abschlag wurde bisher nicht abgebucht.

Ich bin ratlos.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Umgehende Erstellung der Abrechnung für 2015 und des Zahlungsplans für 2016


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2016 | 09:22
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Schraets,

wir verstehen, dass Sie verärgert sind und Ihre Jahresrechnung bisher nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie.

Die Rechnung haben wir gern für Sie erstellt. Diese geht Ihnen in den nächsten Tagen mit separtater Post zu.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.03.2016 | 09:29
von Helmut Schraets gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank für die schnelle Erledigung!
MfG Helmut Schraets




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