Beschwerde lesen

Schon einige Male haben wir Urlaub im Center Park gemacht und schon das zweite Mal im Trois Forets. Es waren auch immer schöne Urlaube, trotz kleinerer Mängel. Diesmal haben wir uns allerdings sehr geärgert, da Einrichtungen und Angebote, wegen derer wir diesen Park unter anderem gebucht haben, nicht in Betrieb, oder schlicht kaputt waren.

Wir buchen Centerparcs hauptsächlich wegen des Schwimmbades und den Rutschen. Leider war der Masterblaster, mit dem sogar der Park beworben wird, im Aquadome während des gesamten Aufenthaltes außer Betrieb. Lediglich ein Zettel (ausnahmsweise geschlossen) hing am Eingang zum Schwimmbad. Die freundlichen Mitarbeiter im Schwimmbad konnten leider auch keine nähere Auskunft geben. Wegen dieser Reifenrutschen haben wir diesen Urlaub überhaupt gebucht. Dazu kam, das auch die Wildeasserrutsche 1 1/2 Tage geschlossen war und täglich für etwa eine Stunde. Desweiteren waren die Duschen im Schwimmbad entweder kalt oder wechselhaft. Das Schwimmbad an sich war am ersten Tag so kalt, dass wir nach einer Stunde gegangen sind (für ein Kleinkind zu kalt) an den darauf folgenden Tagen war es ok.

Im Haus war "fast" alles ok. Lediglich das Geschirr war schmutzig und leider war es auch hier kalt. Auf eine Beschwerde an der Rezeption wurde uns von den sehr freundlichen Mitarbeitern erklärt, dass die Häuser automatisch immer auf 20/21 grad beheizt würden. Das haben wir als zu kalt empfunden. Vor allem für kleine Kinder und einen Säugling, der auf dem Boden krabbelt. Zumal es gegen Abend noch deutlich kälter wurde, so dass wir mit Jacken im Wohnzimmer saßen.

Zu guter letzt wollten wir den Urlaub mit einem gemütlichen Frühstück ausklingen lassen und fragten gegen 9.30 Uhr im buffetrestaurant nach den Konditionen. Wir wurden freundlich beraten. Leider sagte uns niemand, dass das Frühstück um 10 Uhr bereits wieder beendet ist. Nein! Es wurde einfach abgeräumt und wir mussten hungrig wieder gehen.

Die zahlreichen gesperrten Spielgeräte auf den Außenspielplätzen und nicht funktionierende softballmaschine im Baluba sind da eher kleinere Ärgernisse, aber in einem 5 Sterne Park inakzeptabel.

Der Park Les Trois Forets ist eigentlich ein schöner Park mit sehr freundlichen Mitarbeitern, den wir gerne wieder besuchen möchten, wenn die Mängel behoben sind, aber von diesem Urlaub waren wir mehr als enttäuscht und erwarten ein Entgegenkommen!