Beschwerde lesen

Durch Wechsel der Bank, gleichzeitigen Wechsel des Kontoinhabers, fragte ich bei Primastrom nach, ob ein Einzug ihrerseits möglich ist. Mein Vermieter z. B. kann, darf nicht einziehen, seine Aussage, lt Bankvorschrift nicht möglich. Der Telefonanbieter benötigte ebenfalls zusätzliche schriftliche Angaben. Deshalb meine konkrete Anfrage bei Primastrom. Bis zum heutigen Datum erhielt ich keine Antwort. Das zugesandte Formular zum Lastschriftverfahren beinhaltet nur meine Daten, nicht die eines anderen Kontoinhabers. Am 07.03. 2016, Abschlagszahlung um 6 Tage verspätet überwiesen. Sofort wurden am 14.03.2016 4,50€ im Lastschriftverfahren, welches ich nicht erteilt habe, von Primastrom eingezogen. Diese holte ich am gleichen Tag zurück. Ich fragte an, warum sie diesen Betrag eingezogen haben und nicht die monatliche Rate, keine Antwort. Lastschift/Einzugermächtigung wurde nicht erteilt, da ich nicht Kontoinhaber bin.

Mit Schreiben vom 17.03.2016 teilte mir Primastrom mit, dass sie 14€ am 29.03.2016 erneut vom Konto einziehen werden. Aufgrund der ausstehenden Zahlung, Rücklastschrift/Mahngebühren, kündigen sie hiermit an, die Stromversorgung in 4 Wochen ab dem Zugang des heutigen Schreibens unterbrechen zu lassen. Stromsperrung wird veranlasst, wenn der Einzug der 14,00 € Rücklastschrift-und Mahngebühren nicht durchgeführt werden kann.

Mein monatlicher Stromverbrauch ca. 85kWh, Abschlagsrate Rate 29€/Monat wurden monatlich gezahlt.

Diese Vorgehensweise kann ich mir nur so erklären, das Unternehmen hat Liqiditätsprobleme. Jede Grundkenntnisse der Buchhaltung, Zahlungsfristen, scheinen kaum bekannt. Verbraucher werden bedroht, dafür bemühen wir §, besonders wenn die Verbraucher schon etwas älter, 69, sind.

Seit der Änderung der Kontoverbindung im Dez. 2015 bin ich bemüht per Schreiben und per Mail eine eindeutige Auskunft zu erhalten, hinsichtlich der Bankverbindung, Überweisung etc. Außer sehr schnell abgesandten Drohbriefen erfolgte keine Auskunft. Der Stromvertrag ist von mir gekündigt. Abschlagszahlungen überweise ich, die letzte Abschlußzahlung möchte ich mit der Abschlußrechnung begleichen, da ich hinsichtlich dieser Beträge meine Zweifel hege. Den überzahlten Betrag wird man mir nicht rückerstatten. Mein monatlicher Verbrauch ist niedriger, die Abschlagszahlungen übersteigen den tatsächlichen Verbrauch.