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Startseite > Medien > TV-Sender > Sky Deutschland Fernsehen > Beschwerde-Nr.: 116020
629 Views | 25.03.2016 | 11:47 Uhr
geschrieben von C. Tügel

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)

Vertragswideruf wird nicht anerkannt

Bestell-/Kundennummer: 4149705677

Ich habe am 31.01.2016 einen SKY Vertrag über den Shop eines Online-Händlers abgeschlossen.

Innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts habe ich den Vertrag widerrufen.

Diesen Widerruf hat Sky mit dem Hinweis abgelehnt, dass ich den Vertrag im Fachandel vor Ort abgeschlossen hätte und somit kein Widerrufsrecht bestünde.

In meinem ersten Anruf wurde ich von einer unfreundlichen und scheinbar überforderten Mitarbeiterin einfach in die Dauerwarteschleife gelegt und bin nach ca 20 Minuten aus der Leitung gewurfen.

MIttlerweile habe ich noch zweimal angerufen und darauf hingewiesen, dass ich den Vertrag eben nicht vor Ort, sondern über das Internet abgeschlossen habe. Zweimal wurde mir versprochen, es werde geprüft und man meldet sich bei mir. Mittlerweile wird seit fast 2 Monaten geprüft!

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Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG: Widerruf meines Vertrages und Erstattung der unrechtmäßig eingezogenen Gebühren.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.03.2016 | 16:01
von Der Göttliche | Regelverstoß melden
Warum buchen Sie das Geld nicht einfach zurück?
Dann muss sky etwas unternehmen und ist in der Beweispflicht!



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