Durch Enervatis gelöste Beschwerde. | 266 Views | 28.03.2016 | 10:56 Uhr
geschrieben von Maik Stahl

Enervatis (Halle)

Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich

Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 119145 / 87623

Ich habe mehrmals versucht anzurufen. Nach einer Wartezeit von ca. 10-15 Minuten habe ich dann genervt aufgelegt.

Mehrere Anfragen über das Kontaktformular wurden nicht beantwortet.

Mehrere Einstellungen bezügl. einen Rückrufes blieben erfolglos.

Kündigungsschreiben (über Kontaktformular und per Fax) wurde nicht beantwortet.

Normalerweise wollten meine Eltern auch zu Enervatis wechseln. Aber nach diesem Zirkus jetzt nicht mehr.

Was ist da los?

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Meine Forderung an Enervatis: Bestätigung meiner Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.03.2016 | 18:29
Firmen-Antwort von: Enervatis
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Stahl,

wir bedauern aufrichtig die entstandenen Irritationen.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Kündigungsbestätigung am 23.03.2016 an Sie versandt wurde. Erst nach bestätigter Netzabmeldung durch den zuständigen Netzbetreiber senden wir die Bestätigung an den Kunden heraus.

Bei Rückfragen kommen Sie gerne direkt auf uns zu.

Ihre Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.03.2016 | 12:22
von Maik Stahl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.04.2016 | 20:19
von Maik Stahl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


27.05.2020 | 17:29
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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