Wolf GmbH
Ärger mit Wolf Wärmepumpen und: Kulanz Totalausfall
Unsere Wolf Luft-Wärmepumpe arbeitete genau 7 Jahre, bis sie dieser Tage im März 2016 ganz kaputt war. Die Betriebskosten waren enorm (ca. 3000 € pro Jahr an Strom), und während dieser Zeit traten Reparatur- und Wartungskosten von gut und gerne noch einmal 3000 € auf. Der gegenwärtige Schaden beträgt noch einmal 2000 € laut Monteur. Der wird aber nicht mehr repariert. Das Ding fliegt raus und eine Gastherme kommt rein. Aber sicher nicht von Wolf, denn der Service, zu dem man immer den Stammsitz anrufen muss, ist fast unerreichbar.
Ein teurer Spaß für eine Familie, die umweltschonend und kostengünstig heizen wollte.
Auf die Anfrage, ob man uns wegen unserer schlechten Erfahrungen und irrsinnigen Kosten der Wärmepumpe beim Ersatzkauf eines Gasbrenners von Wolf preislich entgegenkommen könne, blieb man eiskalt und sagte, das sei Sache des Händlers.
Nie wieder Wolf! Ich kann diese Firma nicht empfehlen, lieber Lagerfeuer!
30.03.2016 | 10:20
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Hr. Jocks,
wir haben bereits mit Ihrem Heizungsfachbetrieb telefoniert. Bitte setzen Sie sich bezüglich des Angebotes mit Ihrem Heizungsfachbetrieb in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Martin Ettenhuber
Sehr geehrter Hr. Jocks,
wir werden uns nochmal mit Ihrem Heizungsfachbetrieb bezüglich des Angebotes in Verbindung setzten. Unser Vertriebsaussendienst ist hierzu bereits informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Service
das Angebot liegt bereits vor.
Es geht daraus allerdings nicht hervor, wie weit Wolf uns kostenseitig entgegen kommt. Ich möchte dazu Zahlen sehen, die ich vergleichen kann, z. B. Listenpreis, Angebotspreis, etc.
Bitte auch um die Kontaktdaten von Herrn Ettenhuber für ein persönliches Gespräch.