Von Wolf beantwortete Beschwerde. | 819 Views | 30.03.2016 | 10:20 Uhr
geschrieben von Dr. Thomas Jocks

Wolf GmbH

Ärger mit Wolf Wärmepumpen und: Kulanz Totalausfall

Unsere Wolf Luft-Wärmepumpe arbeitete genau 7 Jahre, bis sie dieser Tage im März 2016 ganz kaputt war. Die Betriebskosten waren enorm (ca. 3000 € pro Jahr an Strom), und während dieser Zeit traten Reparatur- und Wartungskosten von gut und gerne noch einmal 3000 € auf. Der gegenwärtige Schaden beträgt noch einmal 2000 € laut Monteur. Der wird aber nicht mehr repariert. Das Ding fliegt raus und eine Gastherme kommt rein. Aber sicher nicht von Wolf, denn der Service, zu dem man immer den Stammsitz anrufen muss, ist fast unerreichbar.

SCHLAGWORTE

Ein teurer Spaß für eine Familie, die umweltschonend und kostengünstig heizen wollte.

Auf die Anfrage, ob man uns wegen unserer schlechten Erfahrungen und irrsinnigen Kosten der Wärmepumpe beim Ersatzkauf eines Gasbrenners von Wolf preislich entgegenkommen könne, blieb man eiskalt und sagte, das sei Sache des Händlers.

Nie wieder Wolf! Ich kann diese Firma nicht empfehlen, lieber Lagerfeuer!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Wolf GmbH: Entgegenkommen beim Ersatz der WP


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.03.2016 | 10:20
Firmen-Antwort von: Wolf GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Hr. Jocks,

wir haben bereits mit Ihrem Heizungsfachbetrieb telefoniert. Bitte setzen Sie sich bezüglich des Angebotes mit Ihrem Heizungsfachbetrieb in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Wolf GmbH

Martin Ettenhuber

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


02.04.2016 | 14:33
von Dr. Thomas Jocks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stehe mit der Firma in Kontakt, um eine Lösung des Problems zu erreichen. Stand 2.4.16. Thomas Jocks


10.04.2016 | 12:22
von Dr. Thomas Jocks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stehe mit Wolf in Kontakt für eine Lösung. Das kann länger dauern.


11.04.2016 | 10:08
von Wolf GmbH

Sehr geehrter Hr. Jocks,

wir werden uns nochmal mit Ihrem Heizungsfachbetrieb bezüglich des Angebotes in Verbindung setzten. Unser Vertriebsaussendienst ist hierzu bereits informiert.

Mit freundlichen Grüßen

Wolf GmbH

Service



11.04.2016 | 10:22
von Dr. Thomas Jocks | Regelverstoß melden
Guten Tag,

das Angebot liegt bereits vor.
Es geht daraus allerdings nicht hervor, wie weit Wolf uns kostenseitig entgegen kommt. Ich möchte dazu Zahlen sehen, die ich vergleichen kann, z. B. Listenpreis, Angebotspreis, etc.

Bitte auch um die Kontaktdaten von Herrn Ettenhuber für ein persönliches Gespräch.

14.04.2016 | 10:14
von Dr. Thomas Jocks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir warten noch immer darauf, dass Herr Ettenhuber persönlich Kontakt mit uns aufnimmt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!