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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enervatis > gelöste Beschwerde-Nr.: 116219
Durch Enervatis gelöste Beschwerde. | 455 Views | 31.03.2016 | 11:57 Uhr
geschrieben von Michael Theilmann

Enervatis (Halle)

Enervatis verschleppt Rückerstattung des Neukundenbonus von 25%

Nach Beendigung meines Stromlieververtrages erfolgte eine korrekte Abrechnung von Enervatis ca. 1 Monat später inkl. Überweisung eines Restbetrags aus bezahlten Abschlägen.

Anstatt auch gleich den Neukundenbonus mit zu überweisen, wird der Schlussabrechnung ein Anforderungsformular für einen Check beigelegt. In welchem Zeitalter leben wir denn?

Ich habe sofort um die Überweisung des auf der Schlussrechnung korrekt ausgewiesenen Bonusbetrag auf mein Bankkonto gebeten.

10 Tage später wird mir per E-Mail mitgeteilt, dass der Bonus in Höhe von 225,86€ in den nächsten Tagen auf mein Bankkonto überwiesen wird.

Bis heute ist leider kein Zahlungseingang eingegangen, trotz mehrfacher Mahnung von meiner Seite.

Ich verstehe nicht, warum sich ein Unternehmen das antut. Die Bearbeitung der Beschwerden ist doch auch nicht kostenlos und schadet dem Image.

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Meine Forderung an Enervatis: Überweisung des Neukundenbonus in Höhe von 225,86€ auf mein Bankkonto


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


08.04.2016 | 13:23
von Michael Theilmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kurz nach der Beschwerde ist die Bonusrückzahlung eingegangen




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