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Durch Nor­ma Le­bens­mit­tel­fi­li­al­be­trieb Stif­tung gelöste Beschwerde. | 686 Views | 31.03.2016 | 13:26 Uhr
geschrieben von Margit Cagran

Nor­ma Le­bens­mit­tel­fi­li­al­be­trieb Stif­tung & Co. KG (Nürnberg)

Unfreundlichkeit wegen Überforderung?

Seit Jahren kaufe ich bei NORMA in der Schleißheimerstr,121-123 in München ein. Vor ein paar Tagen habe ich die Leiterin dieser Filiale nach dem Waschpulver das im Angebot war, gefragt und ich bekam die Antwort sie habe keine Ahnung. Eine andere Kundin half mir und sie ging auf die Kundin verbal los, sie solle sich nicht einmischen.

Heute war sie an der Kasse, hat mein Kleingeld ignoriert und mir das Restgeld hin geworfen. Auf Bemerkung, sie sei in letzter Zeit sehr unfreundlich, darauf antwortete die Dame zweimal: Dann gehen sie doch woanders hin. Außerdem passiert es immer wieder, dass Ware 2mal, oder bei Angeboten der Originalpreis berechnet wird. Das ist gängige Praxis von den Kassierern.

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Meine Forderung an Nor­ma Le­bens­mit­tel­fi­li­al­be­trieb Stif­tung & Co. KG: Etwas mehr Kundenfreundlichkeit einer Leiterin wäre angebracht


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Kommentare und Trackbacks (2)


31.03.2016 | 17:14
von Margit Cagran noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe von der Firma Norma noch kein Feedback erhalten. Aber vielen Dank für die Veröffentlichung.


09.04.2016 | 10:43
von Margit Cagran gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke für die Nachfrage! Ich habe noch nichts gehört, allerdings ist mir aufgefallen, dass diese Dame im Moment zu Kunden wesentlich freundlicher ist als zuvor. Sie war an der Kasse und wünscht jeden Kunden einen schönen Tag. Ich denke NORMA hat reagiert! Ich bedanke mich auch, mit freundlichen Grüßen M. Cagran




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