Durch TEDi gelöste Beschwerde. | 1184 Views | 01.04.2016 | 15:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4163107

TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)

Kundenservice

Letzte Woche war ich in Duisburg zu Besuch bei meiner Familie. Zum ersten mal, ging ich mit meiner Schwester, in eine Tedi Filiale in Hamborn und war von der Vielfalt, im besonderen der Deko begeistert. Ich suchte mir gleich ein paar Stücke aus, welche aber auch zerbrechlich waren.

SCHLAGWORTE

An der Kasse, bezahlte ich meine Ware und fragte nach Einschlagpapier. Die Kassierin sagte mir, das sie keins habe. Es wäre noch recht früh und sie habe noch keine Ware ausgepackt. Aus dessen Verpackungsmaterial könnte sie sonst etwas anbieten. Das half mir aber nicht weiter, da ich einiges aus Glas gekauft habe. Die Kassiererin rief dann, nach einer Kollegin, ich glaube, es war die Filialleitung, wie ich es verstanden habe. Sie kam dann auch und hat mein Problem sofort verstanden. Sie bat mich einen Moment zu warten. Sie ging nach hinten zu den Warenpaletten und packte Artikel, die mit Luftpolsterfolie verpackt waren aus und half mir, meine Sachen damit zu verpacken. Das empfand ich wiederrum als sehr freundlich. Dennoch bin ich der Meinung, das es selbstverständlich sein sollte, das dem Kunden, Einpackpapier zur Verfügung gestellt werden sollte.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an TEDi GmbH & Co. KG: Einpackpapier sollte zum Service gehören


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2016 | 08:09
Firmen-Antwort von: TEDi GmbH & Co. KG
Abteilung: Unternehmenskommunikation / CSR

Sehr geehrte/r ReclaBoxler-9444746,

gerne möchten wir mit Ihnen persönlich über Ihr Anliegen sprechen. Bitte lassen Sie uns per E-Mail an info spider monkey tedi.com Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG

i. V. Martin Rolshoven
Bereichsleiter Unternehmenskommunikation

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


01.04.2016 | 16:37
von ReclaBoxler-9433196 | Regelverstoß melden
Ich finde nicht, dass in einem Billig-/Cent-Laden kostenfreies Einpackpapier angeboten werden muss.
Sie haben hier erstklassigen Service erfahren und beschweren sich? Unverständlich.

03.04.2016 | 08:12
von ReclaBoxler-4163107 | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde richtet sich nicht an das Personal, sondern an das Konzern. Und ich habe weder Billig eingekauft noch Centbeiträge bezahlt. Bei einen Einkauf in höhe von über 60 Euro, kann ich doch ein Stück Papier erwarten, wenn die Verpackung nicht mehr vorhanden ist.

03.08.2017 | 05:37
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: