Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
HARK:
Miserabler Service
Fa. Hark:
Ersatzteile für Pelletofen Opzistar
HARK:
Nur für Anwälte geeignet
|
667 Views | 02.04.2016 | 18:57 Uhr
HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)
Kein Zubehör bestellt
Bestell-/Kundennummer: ET77990001
Ich habe mir einen Hark Ofen in Heinersreuth bei Herrn Michael K. gekauft. Die Beratung war am Anfang relativ gut, nur bei der Lieferung hat sich heraus gestellt, dass Herr K. Zubehör im Wert von 850€ vergessen hat mitzubestellen. Der Hammer, wenn man bedenkt, dass ich für den späteren Gesamtpreis bei einem anständigen Handwerker einen Ofen inkl. Aufbau bekommen hätte. Ein Tipp: Nie wieder Hark und erst recht nicht in Heinersreuth bei Herrn K.
ofortantwort07.04.2016 | 13:01
Abteilung: Geschäftsleitung
Hallo Herr Heim,
leider kann ich Sie unter Ihrem Namen nicht in unserem System finden. Ich kann Ihnen versichern, dass wir alles was auf Ihrem Auftrag aufgeführt ist auch zum dort vermerkten Preis liefern. Es wird auch nichts berechnet, was nicht geliefert wurde. Vielleicht können Sie mir einfach Ihre Auftragsnummer nennen und ich schaue mir an wo es zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Sollten wir etwas berechnet haben und es war bei Ihrer Lieferung nicht dabei, liefern wir das natürlich kostenfrei nach.
Gerne stehen wir auch via Email unter der some
hark.de zur Verfügung oder alternativ auf unserer Facebook-Seite https://www.facebook.com/hark.de/
Viele Grüße
Michael Kozlowski
(Hark GmbH & Co. KG)
PS: Vielleicht sollten wir uns auf eine Plattform einigen. Das würde die Kommunikation wesentlich einfacher gestalten.
Eine Nachlieferung / Rabat sollte denke ich mal Möglich sein.