Zamaro GmbH (Poing bei München)
Zamaro Abofalle, Widerruf!
Bestell-/Kundennummer: 508990
Es wurde ein kostenloses Angebote seitens Zamaro eingelöst.
Nach erhalt dieser Mail:
"Liebe.,
Als großes Dankeschön für Deine Zamaro-Anmeldung, schenke ich Dir 100 Punkte für Dein Zamaro-Punktekonto, zum ausprobieren! Mit den Punkten kannst Du jetzt für 0,00 € auf Shopping-Tour gehen und Dir neue Styles bestellen! Shop Dir Deinen ersten Style nach Wahl, völlig kostenlos und probiere Zamaro aus. Du übernimmst lediglich 5,90 € Versandkosten für Dein Paket!
Zamaro ist Deutschlands No. 1 Fashion Swap Shop!
Hast Du Kleidung oder Schuhe, die Dir nicht mehr gefallen? Dann sende sie jetzt an Zamaro! Über 200.000 Mitglieder "swappen" hier bereits ihre neue Kleidung. Einfach Deine ungeliebte Kleidung, die Dir nicht mehr gefällt, kostenlos an Zamaro einschicken.
Jedes Teil wird mit gleichwertigen Punkten bewertet. Für Deine erhaltenen Punkte kannst Du Dir gleichwertige Artikel aus unserem Shop aussuchen, die von den anderen 200.000 Mitgliedern bereits eingesandt wurde. Das Tolle daran ist: Geld brauchst Du nur für die geringen Versand- und Packgebühren, sobald Du bestellst.
Mit trendigen Brands wie Burberry, Strenesse, Drykorn, UGG Australia, Miu Miu, 7 For All Mankind u. v.m. bietet unser Onlineshop die neuesten Labels und Trends für Fashionistas. Aber auch bekannte Klassiker wie Esprit, S. Oliver, Tom Tailer, Street One, Zara und H&M sind auf ZAMARO vielseitig vertreten.
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Liebe Grüße
Deine A. W. von Zamaro"
Diesen Service habe ich ihn anspruch genommen (Wobei der Service noch nichteinmal gut war, Ein Artikel wurde nicht geliefert und einandere war verschmutzt).
Doch ein paar Tage später wird mir von mein Konto 48 EUR von Zamaro abgezogen.
Auf nachfrage wurde mir mitgeteilt, das ich (angeblich) ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen habe. Ich bin darüber in keinster Weise bewusst, es stand nirgendswo etwas von Kosten in Höhe von 48 EUR!
Telefonisch darf man mir angeblich keine Auskunft darüber geben (hatte es telefonisch versucht). Über Mail wartet man aber ewig auf eine Antwort (Iih warte immernoch).
Es muss eine versteckte Abofalle gewesen sein, da ich nie auch nur eine Mail bekomen habe, das ich ein Abo abgeschlossen habe. Ich wollte kein Abo und will auch keins.
Ich habe die Anmeldung des Abos (innerhalb der Frist von 2 Wochen) 1. gemäß § 312d BGB widerrufen und 2. gemäß § 119 BGB wegen Irrtums angefechtet. Jedoch habe ich noch keine Antwort bekommen.
Ich habe auch schon öfters im Internet gelesen, das es anderen Kunden genauso ergangen ist.
Hiermit appelliere ich an Zamaro: Gebt mir meine 48 EUR zurück, sie sind ein gewerbliches Unternehmen und sollten sich an so einer miesen Masche nicht bedienen!
19.04.2016 | 11:04
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir bedauern es sehr, dass Du unzufrieden mit Zamaro bist.
Im Bestellvorgang findest Du in den Produktdetails alle anfallenden Kosten und Kündigungsfristen aufgeführt. Auch findest Du dort zusätzlich eine Auswahlmöglichkeit, wo Du Dich für eine der beiden Mitgliedschaften entscheiden kannst. Hier sind die Preise ebenfalls nochmal daneben aufgeführt. Zu guter letzt, weißen wir auf der letzten Seite des Bestellprozesses nochmals auf die Verlängerung und den daraus resultierenden Kosten, bei Nichtkündigung, hin.
Der Gratis-Warenkorb ist nur in Verbindung mit der 7 tägigen Testmitgliedschaft buchbar. Damit Du Dich in aller Ruhe von Deiner Bestellung überzeugen kannst, bieten wir zu der postalischen Kündigung, die Kündigung per Telefon an. Das ist in innerhalb von ein paar Sekunden möglich. Die Rufnummer, sowie die Geschäftszeiten findest Du in unseren AGB.
Es tut uns sehr leid, dass Du das übersehen hast.
In den AGB unter §3 Absatz 6 weisen wir ebenfalls auf eine kostenpflichtige laufzeitgebundene Swap-Mitgliedschaft hin. Hier wird ebenfalls mitgeteilt, dass eine Verlängerung des Test-Vertrags in die Swap-Mitgliedschaft erfolgt, wenn nicht innerhalb der Kündigungsfrist (z. B: per Telefon) gekündigt wird.
Du hast den „Kostenlosen Test-Vertrag“ abgeschlossen. Der kostenlose Test - Vertrag beinhaltet die gratis Dienstleistung für die Bearbeitung Deines 1. Warenkorbes.
Diese war für Dich mit 0,00 € gebührenfrei. Wunschgemäß hat Zamaro sofort und ohne Verzögerung mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen und die Dienstleistung des Test Vertrags vollständig für Dich erbracht. Das Widerrufsrecht ist durch Deine ausdrücklichen Zustimmung im Bestellprozess vorzeitig erloschen.
Ich hoffe wir konnten Dir weiterhelfen.
Liebe Grüße
Dein Zamaro Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Mir geht es ganz genauso!
Meine Beschwerde ist diese hier:
Die ZAMARO-WERBUNG:
Als großes Dankeschön für Deine Zamaro-Anmeldung, schenke ich Dir 100 Punkte für Dein Zamaro-Punktekonto, zum ausprobieren! Mit den Punkten kannst Du jetzt für 0,00 € auf Shopping-Tour gehen und Dir neue Styles bestellen! Shop Dir Deinen ersten Style nach Wahl, völlig kostenlos und probiereZamaro aus. Du übernimmst lediglich 5,90 € Versandkosten für Dein Paket! "
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Nach dieser tollen Werbung der ZAMARO GmbH habe ich mich dort registriert und nach der Registrierung 180 Punkte zum Einlösen erhalten. Diese Punkte habe ich eingelöst, indem ich mir für 100 Punkte Kleidung ausgesucht habe und lediglich eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 bezahlen musste - so die tolle Werbung.
Das war auch alles völlig korrekt und war Bestandteil der Bestellung und des Vertrages und bis dahin alles gut.
Nun schaue ich auf mein Bankkonto und ZAMARO hat mir per Lastschrift einfach 48,00 Euro vom Konto abgezogen.
Nirgendwo in den AGB´s konnte ich zu diesem Betrag einen Hinweis finden, zu keinem Zeitpunkt habe ich mein Einverständnis für eine kostenpflichtige Mitgliedschaft erteilt.
Als ich dann den Kundenservice angerufen habe, wurde die Dame am Telefon sofort frech und verwies mich auf die AGB`s. Als ich sie darauf aufmerksam machen wollte, dass in den AGB´s darauf nicht hingewiesen wird und dass das unseriös ist, hat sie einfach aufgelegt. Nun streite ich mich seit Tagen mit Zamaro per Mail. Als Antwort bekomme ich immer wieder das hier:
Liebe Cornelia, vielen Dank für deine Nachricht. Am 31.06.16 hast Du Deine Test-Bestellung (Gratis Warenkorb zzgl. Versandkosten) bei Zamaro getätigt. Der Gratis Warenkorb ist nur in Verbindung mit einer 7 tägigen Test-Mitgliedschaft buchbar. Im Bestellvorgang wird auch nochmals erklärt, dass man innerhalb von 7 Tagen Zeit hat, die Test Mitgliedschaft ganz einfach per Telefon oder in Schriftform zu kündigen. Wenn keine Kündigung erfolgt (telefonisch oder per Post) verlängert sich der Vertrag automatisch in die 12 wöchige Swap-Mitgliedschaft für 12 € wöchentlich. Da innerhalb der 7 tägigen Test-Mitgliedschaft keine Kündigung von Dir erfolgte, verlängerte sich Deine Mitgliedschaft wie angekündigt in die reguläre Swap-Mitgliedschaft zu 12 € wöchentlich. Da Deine telefonische Kündigung erst nach der 7 tägigen Test-Mitgliedschaft, also bereits innerhalb der Verlängerung bei uns eintraf, läuft Deine Mitgliedschaft nach der 12 wöchigen Swap-Mitgliedschaft ab. Das genaue Beendigungsdatum haben wir in Deiner Kündigungsbestätigung per Mail aufgeführt. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Bianca Weiher von Zamaro"
Diese Behauptung von Zamaro entspricht absolut nicht der Wahrheit.
An KEINER Stelle wird auf diese kostenpflichtige Mitglieschaft hingewiesen! Das ist eine Lüge und Unverschämtheit!
Ich habe mir vom Bestellvorgang und auch von den AGB´s Kopien abgelegt. Wenn Zamaro mir mein Geld nicht zurückgibt, werde ich die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt einschalten. Die Verbraucherzentrale habe ich bereits informiert.
Auf meine Ankündigung, dann die Lastschrift von meiner Bank rückgängig machen zu lassen, wurde mir nur mit damit verbundenen Kosten für Rücklastschriften gedroht.
ZAMARO, ich will mein Geld zurück! Das ist UNSERIÖS!
Ich fand die ganze Idee und das Konzept wirklich toll, meine erhaltenen Kleidungsstücke aus der Probebestellung waren toll. Ich hatte schon angefangen, ganz euphorisch einen Karton mit ESPRIT-Klamotten zu packen und einzusenden. Nun nicht mehr, denn ich fühle mich betrogen.
Wenn, dann möchte ich doch bitte vorab über die Beitragsgebühr meiner Mitgliedschaft in Kenntnis gesetzt werden.
Muss ich 1 Euro bezahlen? 10 Euro? 100 Euro? Wöchentlich? Monatlich?
Das geht daraus nicht hervor, laut BGB muss das für den Käufer aber ersichtlich sein.
Das ist Betrug!
Und das werde ich mir nicht gefallen lassen.
Für das Geld hätte ich mir einige NEUE Designerklamotten leisten können!
Darüber habe ich ZAMARO in Kenntnis gesetzt.
Nachdem die Abbuchung kam, habe ich sie sofort von meiner Bank rückgängig machen lassen.
Ich habe vergeblich in meinem zamaro-account irgend einen Hinweis auf eine kostenpflichtige Mitgliedschaft gesucht. In der Bestellbestätigung wurde ich über den Widerruf innerhalb der normalen 14 Tage informiert.
Verschleiernd wirkt auch, dass mit Rückgabe der Abbuchung mein zamaro-account völlig blockiert ist.
So kann ich nicht meinem Rechtsanwalt zeigen, wie die Sache gelagert ist.
Selbst WENN Ihr im Rahmen Eures Abos versucht, alles auszuschöpfen, erhält man nach einer Bestellung nach 35 Artikeln den Hinweis, dass leider mein Rahmen von 35 Stück erschöpft ist. Man könnte dies upgraden - wahrscheinlich durch diese SwapPlus Mitgliedschaft. Nirgendwo steht, dass der Kleidertauach nur auf 35 Teile begrenzt ist und nirgendwo steht ein Hinweis, was denn nun ein eventuelles Upgrade kosten würde!
Ich habe nach 9 Tagen meinen Widerruf versandt. Glück gehabt? Denkste! Zamaro meint, mein Widerruf laut AGB immerhin 14 Tage wird nun durch meine Bestellung auf 7 Tage gemindert, sobald Sie alle Vertragsmodalitäten erfüllt hätten (wahrscheinlich meinen sie den Versand und die Abbuchung). Auch ich habe die AGBs aufmerksam gelesen, was ziemlich schwer war. Es lief während man sich auf das Ausgeben seiner 100 Punkte Begrüßungsgeschenk konzentrierte, zählte eine Uhr 30 Minuten runter. Etwas "Gescheites" bestellen, die ABGs lesen und nebenbei eine SMS schreiben, ist da nicht drin!
Mir haben Sie 64,00 Euro nach 7 Tagen vom Konto abgebucht. Sie erklärten mir nicht weshalb, sondern nur, dass nun wöchentlich 16,00 Euro für 24 Wochen folgen.
Sie verstoßen gegen das kaufmännische Gesetz der Preisklarheit/-wahrheit, so auch die Verbraucherschutzzentrale in Hamburg.
Bestellen Sie während der Happy Hour und Sie erhalten Ihre Versandkosten für 3,90 Euro anstatt 5,90 Euro - stand als Aussage beim Bestellen. Also beeilte ich mich. Nun lassen Sie mich nicht aus der Happy-Hour-Mitgliedschaft gehen! Es ist schon bald lächerlich.
Wer beteiligt sich an einer Sammelklage gegen Zamaro?
Trotz Widerruf der Abbuchungsermächtigung hat zamaro eine weitere Monatsrate abgebucht. Das ist schon mal heftig rechtswidrig, denn selbst, WENN ein regelrechter Vertrag bestünde, dürften sie nicht abbuchen, wenn ich die Ermächtigung zurückgezogen habe.
Meine Bank hat jedoch von mir den Auftrag bekommen, jede Abbuchung von zamaro automatisch zurückzuweisen.
Meines Wissens ist das für zamaro mit Kosten verbunden. So schneiden sie sich bei mir zumindest ins eigene Fleisch.
Ausserdem hat mich ein Inkassounternehmen per Brief aufgefordert, die angeblich schuldige Summe + ca 100% Kostenaufschlag zu zahlen.
Jegliche Korrespondenz von der bösen Seite bekommt von mir standardmäßig immer die gleiche Antwort: "Es besteht kein Vertrag. Ich verweise auf mein Einschreiben von xy"
Beim Brief habe ich das einmalig gemacht. Kostet schließlich Porto. Alles was von dem Inkasso kommt wird ab jetzt ignoriert.
In dem Einschreiben vor ein paar Wochen habe ich alles klar dargelegt.
Werde weiter berichten.
Ich habe nämlich 64 Euro + 24 Wochen á 16 Euro. (auf den Betrug am 5.5. reingefallen, nach 10 Tagen Widerruf eingelegt, Sie weichten von den AGBs ab und verkürzten schließlich auf 7 Tage Widerrufsfrist)
Zweite Abbuchung in Höhe von 48,00 Euro ist erfolgt, obwohl ich die Abbuchung untersagt hatte. Macht aber nichts, denn ich habe den Betrag natürlich sofort zurückgebucht :)
Heute nun per Mail eine Mahnung zuzüglich Gebühren für die Rückbuchung. Die können sie sich jetzt noch obendrauf rechnen!
Von mir bekommen die keinen Cent!
Bei einer Sammelklage bin ich dabei.
Dann müssten wir hier oder auf einer anderen Plattform eine Möglichkeit nutzen, um uns zu dieser Sammelklage zu verabreden.
Ideen?
Heute hatte ich ein Schreiben der DIG DEBITOR-INKASSO GmbH mit über 100 % Aufschlag auf die ursprüngliche Forderung.
Macht jetzt summa summarum 124,78 Euro. Davon sind allein 58,50 Euro für eine "Geschäftsgebühr" berechnet worden.
Montag werde ich nun noch ein Einschreiben an diese Institution rausschicken und allem widersprechen und mitteilen, dass kein Vertrag mit Zamaro besteht.
Bezahlen werde ich sicherlich nicht! Ich werde weitere Aufforderungen ignorieren.
www.huffingtonpost.de/2016/05/09/abzocke-tauschboerse-klamotten_n_9869672.html
Und das auch:
https://www.wbs-law.de/internetrecht/abzocke-bei-zamaro-de-67491/
Du hattest Recht, wir sollten alle dem Inkasso Büro ebenso einmalig widersprechen laut dem Rat des 2. Links.
Ich weder in meiner E-Mail Bestellbestätigung, noch auf dem Lieferschein oder den Rechnungen Hinweise erhalten. Ich komm nicht raus, weil ich erst nach 10 Tagen widersprochen habe, weil ich mich von dem 14 tägigen Widerspruchsrecht in die Irre führen ließ und hab zur Happy Hour bestellt und sogar die teurere Mitgliedschaft Plus somit abgeschlossen angeblich und bin bei 24 Wochen, 64 Euro + 16 Euro wöchentlich.
LG elena
Nur bei mir war es so das ich die Email und der Betrag erst nach Ablauf der 14 Tage bekommen hab und das Geld da auch abgezogen wurde das heißt ich kann es nicht kündigen und hänge drin fest.
Zwar hab ich gekündigt aber hab eine Frist von 24 Wochen das heißt bis Oktober muss ich 64 euro bezahlen erst Zahlung nicht bezahlt kommt ein Brief von Inkasso
mein einem Betrag von 140 Euro den ich weiterhin nicht zahlen werde und mein Konto gesperrt hab und mein Geld zurückgezogen hab. Jetzt kämpfe ich die letzten Tage telefonisch und per Email mit denen. Telefonisch werden die Mitarbeiter frech legen auf und per Email antwortet keiner.jetzt hab ich mir eine sehr gute Vorlage von meinem Anwalt geholt die ich ausgefüllt hab und denen jetzt abschicke, weil das was die da machen ist seit paar Jahren in Deutschland nicht mehr erlaubt.
Die Vorlage ist mit dabei
Nur bei mir war es so das ich die Email und der Betrag erst nach Ablauf der 14 Tage bekommen hab und das Geld da auch abgezogen wurde das heißt ich kann es nicht kündigen und hänge drin fest.
Zwar hab ich gekündigt aber hab eine Frist von 24 Wochen das heißt bis Oktober muss ich 64 euro bezahlen erst Zahlung nicht bezahlt kommt ein Brief von Inkasso
mein einem Betrag von 140 Euro den ich weiterhin nicht zahlen werde und mein Konto gesperrt hab und mein Geld zurückgezogen hab. Jetzt kämpfe ich die letzten Tage telefonisch und per Email mit denen. Telefonisch werden die Mitarbeiter frech legen auf und per Email antwortet keiner.jetzt hab ich mir eine sehr gute Vorlage von meinem Anwalt geholt die ich ausgefüllt hab und denen jetzt abschicke, weil das was die da machen ist seit paar Jahren in Deutschland nicht mehr erlaubt.
Bei einer Sammelklage wäre ich auch dabei
Meine minderjährige Schwester ist leider auch auf diese Abofalle von Zamaro reingefallen.
ALLES EINE RIESEN SCHWEINEREI! !
Von wegen man könne - ganz einfach, via Telefon, kündigen.! ES IST DAUERHAFT BESETZT, HAB NICHT EINMAL VON Minimum 20 Anrufen ein Freizeichen bekommen - soviel dazu zur Aussage von Zamaro, Eine Kündigung wäre eine Sache von paar Sekunden''!
Wenn eine Sammelklage zustande kommen sollte, würde ich diese zu 100% Tatkräftig unterstützen!
Liebe Grüße Vivien
Dort kommt das Ganze jetzt ins Rollen.
Außerdem ist STERN TV schon an dem Thema dran. Ich habe gestern wie viele andere Betrogene auch mit STERN TV telefoniert, nächste Woche kommt ein Bericht im Fernsehen.
Ich denke, wir haben es bald überstanden und diesem Verein das Handwerk gelegt und können andere davor warnen, in diese Falle zu tappen: D
https://www.facebook.com/groups/516453985174442/
ich schließe mich euch an. Ich bin leider auch darauf rein gefallen. Ich hatte die Werbung im TV gesehen und fande eigentlich, dass das ganze eine coole Idee ist, vorallem für Azubis wie mich, die noch nicht die fette Kohle verdienen.
Ich hatte ebenfalls diese 100 Startpunkte bekommen. Ich habe mir für 97 Punkte Kleidung ausgesucht. Diese wurde mir auch zugeschickt. Dann erhielt ich einen Brief von meiner Bank. Es ware Ende des Monats und ich hatte natürlich nicht mehr soooo viel Geld auf dem Konto, da ich bereits während meiner Ausbildung eine eigene Wohnung habe. Zamaro wollte also 64,00 € von meinem Konto einziehen. Das war nicht möglich, da nicht genügend Geld auf meinem Konto vorhanden war. Ich wusste schließlich absolut nichts von irgendwelchen Beiträgen. Es kamen also noch weitere Gebühren dazu. Sie drohten mir das ganze an ein Inkasso Unternehmen weiterzuleiten. Ihr könnt euch sicher vorstellen, dass ich da dann doch etwas Panik bekommen habe. Ich bin schließlich noch jung und möchte nichts mit einem Inkasso Unternehmen zutun haben. Ich habe also den Betrag von nun 70,50 € schnellstens überwiesen, damit der Betrag nicht noch höher wird. Ich habe dann sofort versucht telefonisch jemanden bei Zamaro zu erreichen, da ich wissen wollte was das soll und mein Geld zurück haben wollte. Ich habe inzwischen dutzende Male dort angerufen. Entweder heißt es dass momentan niemand erreichbar sei oder es geht einfach keiner ran. Auch Mails habe ich bereits verschickt, doch da bekam ich nur das selbe zur Antwort, wie ihr. Kürzlich erst, als ich wieder auf eine Mail antwortete, kam dann einfach wieder dieser Text vonwegen man könne ja nicht per Mail kündigen das ginge nur telefonisch usw. Ich kam mir dann schon sehr verarscht vor, da ich die ganze Zeit mit der Selben Person geschrieben hatte und sie jetzt einfach wieder von vorne angefangen hatte. Ich hatte bereits telefonisch unter einer anderen Nummer gekündigt. Dort erzählten Sie mir auch nur dass sie dazu ja nichts sagen können und das ich bei denen nur kündigen kann und sonst nichts. Na gut dass habe ich nun auf jeden Fall gemacht und ich dachte damit wäre die Sache jetzt erledigt. Ich war sowieso schon richtig sauer da mich der ganze Spaß bereits 70,00€ gekostet hatte. Und für mich als Azubi ist das ein haufen Geld. Nun habe ich gestern mal mein Konto gecheckt und da musste ich leider feststellen, dass Zamaro weitere 64,00 € von meinem Konto abgebucht hatten. Ich habe heute also während meiner Arbeit (da nach Feierabend sowieso immer nur der Text kommt das zuzeit keiner erreichbar sei) ganze 5 Mal bei Zamaro angerufen und ich habe wirklich sehr sehr lange klingeln lassen aber es ist nie jemand dran gegangen. Gestern hatte ich dann sofort eine Mail geschickt, was das soll und dass ich mein Geld zurück haben möchte. Heute kam dann nur die Antwort:
"die Swap-PLUS-Mitgliedschaft wird mit wöchentlich 16,00 € berechnet, diese wird jedoch in einem monatlichen Zyklus von dem Dir angegebenen Bankkonto abgebucht.
Die Swap-Mitgliedschaft hat eine Laufzeit von 24 Wochen.
Bei der Swap-Mitgliedschaft fallen insgesamt 6 Mitgliedsbeiträge in Höhe von 64,00 € an. "
Ich habe also heute bei meiner Bank angerufen und sofort den Betrag zurückbuchen lassen. Das hat mich übrigens 1,50 € gekostet.
Ich bin nun extrem sauer über diese ganze Sache und bereue es zutiefst mich da überhaupt angemeldet zu haben.
Zamaro ist eine Seite, wo man Kleidung einschicken bzw sich kleidung aussuchen kann und dann lediglich die Versandkosten zahlen muss. Ich finde es also total absurd, dass man dann solche hohen Mitgliedschaftsbeiträge zahlen soll.
Ich hoffe dass sich das alles klärt und wir alle unser Geld zurück bekommen.
Wann kommt den der Beitrag im TV?
LG Jenny
ich würde mich auf jeden Fall einer Sammelklage anschließen.
Leider bin ich auch darauf reingefallen.
Ich hatte die Werbung im TV gesehen und empfand das ganze eigentlich als eine gute Idee. Also habe ich mich angemeldet und ebenfalls die 100 Startpunkte erhalten. Ich habe mir für 97 Punkte Kleidung ausgesucht, die ich dann auch zugeschickt bekommen habe.
Einige Zeit später erhielt ich von meiner Bank einen Brief.
Zamaro hatte versucht von meinem Konto 64,00€ abzubuchen. Da ich noch Azubi bin und bereits eine eigene Wohnung habe und es Ende des Monats war, war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr genügend Geld auf meinem Konto. Ich erhielt eine Mahnung von Zamaro mit der Drohung das ganze an ein Inkasso Unternehmen weiter zu leiten. Ich bezahlte also den Betrag der Dank weiterer Gebühren nun bei 70,50€ lag. Ich hatte dann sofort versucht bei Zamaro anzurufen. Doch auch nach dutzenden Versuchen konnte ich niemanden erreichen. Entweder heißt es "momentan ist niemand erreichbar" oder es geht einfach keiner ran, denn ich habe wirklich immer sehr sehr lange klingeln lassen. Immer wieder habe ich versucht anzurufen ich habe auch Mails geschickt. Doch da wurde mir auch nicht wirklich weitergeholfen. Gestern musste ich nun feststellen, dass Zamaro kürzlich weitere 64,00€ von meinem Konto eingezogen hatte. Ich war sehr wütend, denn ich hatte, nachdem ich telefonisch niemanden erreichen konnte über eine seperate Nummer gekündigt. Ich dachte damit wäre es erledigt. Heute habe ich dann während der Arbeit, da nach der Arbeit sowieso niemand mehr bei Zamaro da ist, ganze 5 mal angerufen und ich habe wirklich äußerst lange klingeln lassen aber es ist nie jemand ran gegangen. Ich habe also bei meiner Bank angerufen und den Betrag zurück holen lassen. Das hat mich übrigens 1,50€ gekostet.
Gestern hatte ich bereits sofort eine Mail geschickt und gefragt was das solle und dass ich mein Geld wieder haben möchte daraufhin bekam ich heute folgende Antwort:
"die Swap-PLUS-Mitgliedschaft wird mit wöchentlich 16,00 € berechnet, diese wird jedoch in einem monatlichen Zyklus von dem Dir angegebenen Bankkonto abgebucht.
Die Swap-Mitgliedschaft hat eine Laufzeit von 24 Wochen.
Bei der Swap-Mitgliedschaft fallen insgesamt 6 Mitgliedsbeiträge in Höhe von 64,00 € an. "
Ich bin sowas von wütend. Ich habe nirgens etwas von irgendwelchen Gebühren gelesen, sonst hätte ich mich niemals angemeldet.
Außerdem finde ich es äußerst absurd, dass Zamaro solche hohen Beiträge verlangt, wo es bei dieser Seite doch darum geht dass Menschen, vorallem Azubis wie ich die noch nicht gerade die fette Kohle verdienen, Kleidung einschicken bzw. aussuchen können und lediglich den Versand zahlen müssen.
Das ist wirklich eine riesen Abzocke!
Wir sollten uns wirklich rächen und unser Geld zurück holen.
Also bei einer Sammelklage bin ich auf jeden Fall dabei!
Wann läuft das denn im TV?
Der Bericht läuft Morgen Abend um 22:15 Uhr!
Super bei Stern.de kann man darüber auch schon lesen: -9
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH LADIES! Wir haben doch ein wenig Glück!
https://www.facebook.com/Zamaro-359438280822398/?fref=ts
mich haben sie schon geblockt ^^
Wird bestimmt gleich gelöscht; )
Beschwerde ist noch nicht gelöst