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Startseite > Internet > E-Mail-Anbieter > Web.de > Beschwerde-Nr.: 117053
408 Views | 08.04.2016 | 21:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8369607

web.de (Ulm)

Kündigung aller Verträge

Bestell-/Kundennummer: 150436872

Ich habe letztes Jahr alle Verträge im Kundenservice gekündigt. Daraufhin muss man sich innerhalb 14 Tagen telefonisch melden und die Kündigung telefonisch bestätigen. Dies habe ich getan, alle drei Vorgangsnummern angegeben, mitgeteilt, dass ich keine Beratung mehr wünsche und kein Kunde mehr sein will. Jetzt ganz zufällig habe ich bemerkt, dass die Handys nicht gekündigt sind, da ich die Kündigung angeblich nicht telefonisch bestätigt habe. Das ist doch ein Witz, es ist ganz klar ersichtlich, dass ich gekündigt habe. Beschwerdemanagment kontaktiert mich nicht. Bodenlose Unverschämtheit.

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.04.2016 | 14:42
von ReclaBoxler-1223778 | Regelverstoß melden
Berliner56, ja das stimmt, bei 1 & 1 muss man nach der Kündigung noch mal anrufen und bestätigen (allerdings nur wenn man es online im Kundenbereich macht). Aber nach diesem Anruf bekommt man sofort eine Bestätigung per Mail. Hat bei mir super geklappt.



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