Durch Effenberger Vollkornbäckerei gelöste Beschwerde. | 526 Views | 18.04.2016 | 11:50 Uhr
geschrieben von Michael Hanke

Effenberger Vollkornbäckerei (Hamburg)

Effenberger verkauft altes Brot auf dem Öko Wochenmarkt

Effenberger verkauft leider altes Brot auf dem Ökowochenmarkt in Eppendorf!

Im Gegensatz zum leckeren, frischen Brot, was es in den Filialen der Hamburger Vollkornbäckerei Effenberger täglich gibt, habe ich zum wiederholten Male altes Brot am Effenberger Stand auf dem Eppendorfer Ökwochenmarkt angedreht bekommen, was besonders ärgerlich ist bei stolzen Preisen von z. B. von 7,90 € für 1 Dinkel Sesam Brot 1000g. Andere Bäckereien bieten Brot vom Vortag zum halben Preis an. Nicht so bei Effenberger. Das letzte Brot, was ich am Marktstand gekauft habe, war hart wie Backstein und sicherlich älter als 3 Tage!

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Meine Forderung an Effenberger Vollkornbäckerei: Mindestens 1 frisches Dinkel Sesam Brot und eine Entschuldigung


Firma hat geantwortet nach 14 Tage nach 14 Tage
03.05.2016 | 10:19
Firmen-Antwort von: Effenberger Vollkornbäckerei
Abteilung: Geschäftsleitung

  1. Sehr geehrter Herr Hanke, es tut mir leid das Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Seit dreißig Jahre backe ich VollkornBrot in Hamburg. Wir verkaufen die Brote vom ersten Tag an Zwei Tage. Viele Bäckereien backen ein bis zwei mal die Woche Vollkornbrot. Wenn ein Kunde mit unserem Podukt nicht zufrieden ist kann er es zurück geben und bekommt das Geld oder ein anderes Produkt, anstandslos. Roggen und Ganzkornbrote geben wir erst nach einem Tag Lagerung in den Verkauf, weil sie erst dann schnittfähig werden und verkaufen sie dann zwei Tage. Wir drehen Ihnen nichts an, sonder sagen öffendlich, das wir unser Vollkornbrot zwei Tage verkaufen, seit über 30 Jahren. Gerne gebe ich Ihnen ein Dinkelsesambrot für Ihren Ärger. Melden Sie sich einfach am Stand in Eppendorf.

mit freundlichem Gruß

Thomas Effenberger

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.04.2016 | 17:37
von Michael Hanke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt hat sich niemand von Effenberger bei mir gemeldet, was mich nicht weiter wundert - die haben es nicht nötig.


08.05.2016 | 09:25
von Michael Hanke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe 1 leckeres, dieses Mal frisches Dinkel Sesam Brot am Effenberger Stand auf dem Eppendorfer Öko Wochenmarkt als Ausgleich für meine Beschwerde bekommen. Soweit so gut und in Zukunft werde ich vorm Kauf einfach fragen, wann das Brot gebacken wurde.




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