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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 193 Views | 27.04.2016 | 21:23 Uhr
geschrieben von N. M.

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Bonn)

Paket wurde als zugestellt markiert, wurde aber nicht erhalten!

Angeblich wurden am 11.04.2016 drei meine Pakete an meiner Adresse abgegeben. Zu Hause waren vier Personen anwesend, niemand hat die Pakete angenommen!

Die Lieferkosten betrugen knapp 50€!

An welche Adresse wurden die Pakete abgegebeb? Wer hat die Empfangsunterlagen unterschrieben? Ansonsten muss man davon ausgehen, dass der Fahrer das Paket nirgends abgegeben und selbst unterschrieben hat. Dann würde es sich allerdings um Unterschlagung handeln.

Ich hoffe sie können das Problem schnellst möglichst intern lösen und dass mein Paket auftaucht ansonsten bleibt mir nur der Weg einer Anzeige wegen Unterschlagung.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung meines Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.04.2016 | 10:33
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo ReclaBoxler-4228707,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir würden gerne nachsehen, was mit Ihren Paketen passiert ist.

Bitte schicken Sie uns hierzu noch die betreffenden Paketscheinnummern und Ihre vollständige Adresse per Mail an socialmedia spider monkey dpd.de, dann sehen wir uns das Ganze direkt an.

Beste Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.04.2016 | 12:08
von N. M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe DPD telefonisch und per Mail am 11.04 kontaktiert und warte immer noch auf einen Rückanruf oder -antwort!

Die Beschwerde konnte "gelöst" werden:

Die Pakete wurden einfach auf den Postkasten abgelegt (in einem Mehrfamilienhaus), die Nachbarin hat sie gefunden und mitgenommen.
Wer unterschrieben hat, weiss nur der Fahrer selbst. Vielleicht die Katze von der Nachbarin!


10.05.2016 | 03:27
von ReclaBoxler-7303917 | Regelverstoß melden
Was offensichtlich von den Paketzustellern (unabhängig vom Paketdienst und ihrem Fall) in solchen Fällen gerne übersehen wird ist, dass es sich dabei um Urkundenfälschung und damit eine Straftat handelt, zumindest jedoch um einen begründeten Anfangsverdacht. Daher finde ich die hier häufig zu lesenden Antwortfloskeln der jeweiligen Unternehmen schon etwas fragwürdig.



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