Durch airline direct endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 310 Views | 17.04.2016 | 18:38 Uhr
geschrieben von Martina Rudolph

airline direct (Augsburg)

Flug teurer beim Bezahlen als vorher angegeben

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 3PJKTN

Ich habe am 24.03. kurz vor 22 Uhr einen Flug gebucht bei Travel Viva GmbH, airline direct, der mir angepriesen wurde für 468,00. Als es dann zum Bezahlen ging, war der Preis plötzlich 525,14 Euro. Das ist so nicht fair, weil das vorher nirgendwo angekündigt wurde.

Auf meine zahlreichen Mails bekomme ich seitdem keinerlei Antwort. Absolut schlechter Kundenservice. oder besser gesagt, garkein Kundenservice!

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Meine Forderung an airline direct: Antwortmail, Korrespondenz, Erklärung, wie beim Buchen plötzlich ohne vorherige Ankündigung der Preis so steigen kann


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


24.04.2016 | 20:37
von Martina Rudolph noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion, auch auf meine zahlreichen Mails nicht. Soll ich den Verbraucherschutz einschalten? Lieben Gruß, Martina Rudolph


30.05.2016 | 08:33
von Martina Rudolph endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich niemand bei mir gemeldet, nicht auf unzählige Emails, sogar Email an Geschäftsführer habe ich geschrieben. Null Reaktion. Martina Rudolph




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