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310 Views | 17.04.2016 | 18:38 Uhr
geschrieben von Martina Rudolph
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 3PJKTN
Ich habe am 24.03. kurz vor 22 Uhr einen Flug gebucht bei Travel Viva GmbH, airline direct, der mir angepriesen wurde für 468,00. Als es dann zum Bezahlen ging, war der Preis plötzlich 525,14 Euro. Das ist so nicht fair, weil das vorher nirgendwo angekündigt wurde.
Auf meine zahlreichen Mails bekomme ich seitdem keinerlei Antwort. Absolut schlechter Kundenservice. oder besser gesagt, garkein Kundenservice!
Meine Forderung an airline direct:
Antwortmail, Korrespondenz, Erklärung, wie beim Buchen plötzlich ohne vorherige Ankündigung der Preis so steigen kann
Firmen-Antwort ausstehend seit
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