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Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 379 Views | 18.04.2016 | 08:57 Uhr
geschrieben von MutinKutin

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Heimliche Preiserhöhung! angeblich wegen Bundesnetzagentur

Bestell-/Kundennummer: 00307640

Hallo, bin seit Jahren jetzt bei Priostrom mit einer festen jährlichen Zahlung meines Stromverbrauchs das auch immer so geklappt hatte. Bis auf der jetzigen Stromrechnung auf der plötzlich 145,76 Euro mehr verlangt wird! Angeblich wegen der Erhöhung der Bundesnetzagentur! Nach meinem Anruf bei Priostrom wurde mir mitgeteilt das diese Erhöhung aufgrund der gestiegenen Preise der Bundesnetzagentur mit in dem Vertrag eingerechnet wird und ich deshalb auch kein Sonderkündigungsrecht erhalte! Was meiner Meinung nach eine Bodenlose Frechheit ist.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Bezahlung des vereinbarten Tarifs oder ein Sonderkündigunsrechts!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2016 | 12:45
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern die Ihnen enstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Klärung des Sachverhaltes zu erzielen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.04.2016 | 13:23
von MutinKutin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt keinerlei Kontaktaufnahme!


29.04.2016 | 13:40
von MutinKutin endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vertrag wurde von mir gekündigt. Die kommen mir mit ihrer Fachabteilung und ihren Kleingedruckten in den Geschäftsbedingungen.




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