GALERIA Kaufhof GmbH (Köln)
Kaffeemaschine zurück
Bestell-/Kundennummer: DE80848693
Mein Freund hat mir eine Senseo-Kaffeemaschine geschenkt, hatte mich auch gefreut.
Als wir sie auspackten, sah sie aus, als wäre sie schon benutzt gewesen. Mein Freund wollte sie nicht zurückgeben, ich schon, was ich jetzt auch sehr bereue. Wir probierten sie aus, doch der Kaffee schmeckte nicht.
Ich brachte die Maschine nicht gleich zurück, hatte sie ja nur zwei Wochen.
Bei Galaria Kaufhof (Bohlweg 72 Braunschweig) ging ich hin, um das Geld wieder zu bekommen.
Ich bekam nur die Antwort "einschicken", was ich überhaupt nicht gut fand.
Ich möchte die Kaffeemaschine nicht und verlange das Geld zurück.
Ich arbeite auch im Handel, und wir bezahlen den Kunden das Geld aus, was ich auch richtig finde.
Der Kunde hat das Recht auf Rückerstattung, egal wie.
Ich möchte Sie hiermit bitten, dies zu klären.
Es kann ja nicht angehen, dass man wegen einer Kaffeemaschine so einen Aufstand macht.