nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 117317
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 250 Views | 18.04.2016 | 20:04 Uhr
geschrieben von Jörg Bohner

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Neukundenbonus fehlt + Falscher Zählerstand

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 0217 32 00

Auf meiner Schlussrechnung fehlen zum einen der Neukundenbonus (25% (über 108.50 Euro) und zum zweiten berechnen sie mir Gas ab einem Zählerstand von 5848 der Zählerstand zu Vertragsbeginn am 01.04.2015war aber 5924.

Bitte korrigieren sie die Schlussrechnung und berücksichten sie den Neukundenbonus

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Ersattung des Neukundenbonus + richtiger Zählerstand berücksichtigen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2016 | 12:47
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Bohner,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Gern möchten wir Ihnen bestätigen, dass wir Sie hinsichtlich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert haben. Sobald die Korrektur der Abrechnung erfolgt ist, werden wir Sie ebenfalls per E-Mail informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


22.04.2016 | 14:10
von Jörg Bohner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte bis heute auf die korrigierte Abschlussrechnung und auf den versprochenen Rückruf


31.05.2016 | 15:30
von Jörg Bohner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über ExtraEnergie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über ExtraEnergie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
ExtraEnergie: Versteckte Preiserhöhung in Newsletter "Stromnachrichten"
ExtraEnergie: Haushaltschutzbrief trotz fristgerechte Kündigung nicht kündigt
ExtraEnergie: Muth und Faust lehnt Einmalzahlungsmöglichkeit ab
ExtraEnergie: Keine Auszahlung des Guthabens
ExtraEnergie: Undurchsichtige AGB und kein Kundenservice
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (306)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (202)
Heizungstechnik (206)
Immobilien- und Grundstücksmakler (20)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (6)
Netzbetreiber (51)
Stadtwerke (153)
Stromanbieter (11560)
Versorgungsunternehmen (247)
Sonstiges (8)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!