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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 117364
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 365 Views | 18.04.2016 | 20:19 Uhr
geschrieben von Kai Rudig

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 250 €

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 02516021 Kundennummer 02376294

Sehr geehrte Damen und Herren,

als Stromlieferant haben Sie bis heute nicht den vertraglich vereinbarten Sofortbonus in Höhe von 250,- Euro ausgezahlt.

Lieferbeginn war der 12.01.2016 mit der Vertragsnummer 02516021 (Kundennummer 02376294). Somit war der Sofortbonus zum 12.04.2016 fällig.

Der Sofortbonus wird von Extraenergie laut Vertrag automatisch 90 Tagen nach Lieferbeginn überwiesen.

Die Kontaktaufnahme meinerseits blieb unbeantwortet.

Ich fordere Sie hiermit auf, den vertraglich vereinbarten Sofortbonus in Höhe von 250 € unverzüglich auf das Ihnen bekannte Konto zu überweisen.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Unverzügliche Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 250 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.04.2016 | 12:48
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Rudig,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir haben Sie hinsichtlich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert. Gerne können Sie sich an unser Service Center wenden, sofern Ihrerseits noch Fragen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


22.04.2016 | 23:31
von Kai Rudig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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