Durch DHL gelöste Beschwerde. | 1077 Views | 19.04.2016 | 12:33 Uhr
geschrieben von Christian Herta

DHL (Bonn)

DHL Packstation abgebaut

Die Packstation Berlin 152 ist abgebaut. Nur leider habe ich es nicht mitbekommen und DHL wohl auch nicht.

SCHLAGWORTE

Gemerkt habe ich das Ganze erst nicht. Ich erhalte keine SMS oder Mails mehr, wenn ein Paket an eine Filiale geliefert wird. Wenn ich mich online in mein DHL Konto einlogge, steht dort nur das angeblich der Empfänger benachrichtigt wurde, dass das Paket an eine Filiale weitergeleitet wurde (Grund: technische Störung oder Packstation voll). Einmal konnte mir Amazon helfen, in welcher Filiale mein Packet wirklich ist.

Nachdem ich heute ein halbe Stunde in der DHL in Hotline wartete, konnte ich endlich mit einer Callcenter Dame sprechen. Nach weiterleitung an einem anderen Mitarbeiter konnte ich auch endlich rausfinden, in welcher Filiale das Packet nur wirklich ist. Auf die Frage, was mit der Packstation los ist, erhielt ich als Antwort "uns liegen keine Störungen vor". Jetzt der Hammer. Vorhin bin ich am Standort der Packstation vorbeigelaufen. Die Packstation wurde abgebaut, weil der Kaisers geschlossen hat und das Gebäude nun leer steht. Laut DHL Packstation Finder existiert sie aber auch noch. Offensichtlich geht in dem Unternehmen einiges richtig schief.

Welch ein Witz, das ist doch Realsatire pur.

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Meine Forderung an DHL: Laut über DHL lachen!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2016 | 17:43
von Christian Herta gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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