Beschwerde: Enervatis Preiserhöhung binnen 2 Wochen

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Enervatis > gelöste Beschwerde-Nr.: 117424

| 574 Views | 20.04.2016 | 19:26 Uhr

geschrieben von Timo .....

Enervatis (Halle)

Enervatis Preiserhöhung binnen 2 Wochen

Bestell-/Kundennummer: 193219

Mit heutigen Schreiben erhöht die Enervatis Energieverrsorgungsgesellschaft GmbH zum 01.05.2016 also binnen 2 Wochen eine Arbeitspreiserhöhung von 0,1895 €/kWh auf 0,1977 €/kWH.

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Wir haben den Vetrag mit Preisgarantie 12 Monate über Check24 abgeschlossen mit 25 % Bonus nach der Vetragslaufzeit.

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Meine Forderung an Enervatis: Preisgarantie für 12 Monate

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
26.04.2016 | 16:19

Firmen-Antwort von: Enervatis
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Humpert,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Selbstverständlich kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen.

Freundliche Grüße

Ihre Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (2)

10.06.2016 | 16:23

von Timo ..... gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

09.08.2016 | 15:26

von ReclaBoxler-9516857 | Regelverstoß melden

Die Arbeitsweise des Anbieters erinnert sehr an ALMADO-Energie. Zwei Preiserhöhungen innerhalb von 2 Wochen sind mir per Email avisiert worden. Es ist gegenüber dem Angebot eine Preiserhöhung von rund 10%. Zunächst wurde ein Übermittlungsfehler des Zählerstandes vom Netzbetreiber angenommen. Enervatis verweigert trotz Mahnung Auskunft über den übermittelten Zählerstand. Eine Nachrechnung ergab, entweder werden die 4 Grundrechenarten nicht beherrscht oder einseitige Vorteilsnahme zu Lasten des Kunden. Übrigens ist Beschwerde über Mängel bei der Endabrechnung nur über die Schlichtungsstelle Energie e. V. erfolgversprechend. Einzelheiten sind auf www.schlichtungsstelle-energie.de zu finden.

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