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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 117547
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117 Views | 18.04.2016 | 12:31 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paket direkt bei Paketshop abgegeben
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 821028451730
Es ist nicht das erste mal das GLS die Pakete erst garnicht versucht zuzusellen sondern sofort im Paketshop abgibt. Man nimmet sich dafür frei und der Fahrer macht sich nichteinmal die mühe anzuklingeln. Einfach nur ärgerlich :(
ofortantwort18.04.2016 | 12:31
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Goncalves,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht vor Ort waren. Dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Wir möchten gerne das Depot darüber informieren. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
17.05.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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