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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 117820
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 205 Views | 24.04.2016 | 11:16 Uhr
geschrieben von Thomas Statz

GLS Germany (Neuenstein)

ZU Faul zum klingeln

Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 95293978726

Ware einfach in den Paketshop geliefert, obwohl jemand zu Hause war. Noch nicht mal eine Benachrichtigung. Besser in Zukunft mit DHL versenden.

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Meine Forderung an GLS Germany: Nachlieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2016 | 16:31
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Statz,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Wir möchten das Depot darüber informieren, dass vor Ort, gezielt Qualitätkontrollen durchgeführt werden.

Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.05.2016 | 03:39
von ReclaBoxler-7303917 | Regelverstoß melden
Und wieder der Standard Textbaustein mit der Standardfloskel. Leider ist DHL aber um kein Haar besser. In vielen Gegenden sogar noch schlechter - das ist zumindest meine Erfahrung.

24.05.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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