|
305 Views | 29.04.2016 | 23:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 16726733
Am 04.04.2016 bestellte ich mir über preis24.de ein Samsung Galaxy S6 edge (im Vodafone-Netz) zum Monatspreis von rund 35,- Euro und einer Einmalzahlung von 79,- Euro. Der Preis schien in Ordnung, und da die angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage betrug, entschied ich mich zu bestellen. Ich bekam direkt nach der Bestellung eine E-Mail von Vodafone, um meine E-Mail Adresse zu bestätigen - soweit alles super.
Nach neun Tagen bekam ich endlich die Statusmeldung, das mein Auftrag an die Logistik zur Vorbereitung der Verpackung übergeben wurde.
Das ist nun wieder fast zwei Wochen her - nach mittlerweile ungefähr zehn Anrufen bei der Hotline, jeder Menge Vertröstungen und der angeblichen Klärung durch den Teamleiter, habe ich immernoch kein Telefon.
Laut Hotline werden die bis zur Auslieferung entstandenen monatlichen Gebühren erstattet - immerhin.
nach etwa 1 MonatGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Am 29.04.2016 haben Sie Ihre Bestellung entgegen genommen. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen insofern gelöst ist. Anderenfalls kommen Sie gerne direkt auf uns zu. Wir stehen Ihnen unter 0211 - 27 40 27 00 zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst