Beschwerde lesen

Ich habe bei Poco Stühle online bestellt, nachdem die Lieferung pünktlich angekommen ist, konnte ich mich nur kurz über meine neue Stühle freuen. Als ich mich auf einen Stuhl setzte, brach der unter mir, durch bei den zweiten sprang die Feder raus, beim dritten stellte ich einen Riss im Kunstleder fest und bei dem vierten Stuhl guckte der Schaumstoff raus.

Als ich mich per E-Mail beschwert habe, bekam ich keine Antwort. Als ich bei Poco Onlineshop anrief, um meine Reklamation zu melden, war der Mitarbeiter sehr unfreundlich zu mir, stellte mich zu seiner Kollegin weiter. Die Dame war sehr freundlich und nahm meine Reklamation entgegen.

Heute am 27.04.2016 sollte eine Spedition die kaputten Stühle abholen, leider ohne erfolg! Ich bin stinksauer weil ich mir extra freigenommen habe! Als ich bei Poco und dem Speditür anrief konnte mir keiner weiterhelfen. Alle stellen sich blöd und niemand weiß etwas!

Wozu wird dann ein service angeboten, wenn mir keiner auf meine Fragen antworten kann? Jetzt stehen die kaputten Stühle bei mir rum, keiner holt Sie ab und die neuen, die ersetzt werden sollten, habe ich auch noch nicht! Sehr toll!