Beschwerde lesen

Bestellt wurde am 20.04. ZEITGLEICH mit Freundin.

Sie bekam ihr Paket am 22.04.

Ich rief bei der Hotline am 22.04. mir wurde gesagt es wird am Wunschtermin ausgeliefert und es gibt keine Möglichkeit es früher zu bekommen.

Dann ich beim Onlineshop an und wollte wissen warum ein Wunschtermin angegeben wurde weil ich keinen angegeben haben.

Der Absender hat auch keinen Termin angegeben und kann sich nicht vorstellen wie das zu Stande kommen konnte. Sie rief nochmals an bei DHL und ihr wurde gesagt das der Wunschtermin storniert WIRD und das Paket am 25.04. oder 26.04.kommt.

Es ist der 26.04. und wieder kein Paket da.

Ich rief wieder an und eine unfreundliche und extrem gelangweilte Mitarbeiter sprach mit mir.

Sie sagte mir das gleiche, es liegt an einem Lagerort bis zur Wunschlieferung und kann sich nicht erklären warum es nicht storniert (beim ersten Anruf) wurde und angeliefert wurde.

Diesmal nahm Sie eine Beschwerde auf und sagte mir das der Wunschtermin storniert wird aber SIE NICHT WISSEN WANN DAS PAKET ANKOMMT?

Wofür werden Sie bezahlt wenn Sie das nicht wissen.

Ich rief am 27.04. an um nachzufragen warum das Paket immer noch laut Sendungssnummer auf diesen Lagerort liegt und nicht storniert worden ist.

Als Antwort kam viel alter Müll und unnötige Scheisse nur nicht die eigentliche Antwort.

Diesmal wurde mir gesagt das die Beschwerde bearbeitet werden müsse und ich mich ja noch gedulden soll. Was bleibt mir den bitte noch übrig wenn DHL NICHTS MACHT OBWOHL SIE ES SAGTEN!

Heute ist der 28.04. und der Sendungsstatus ist UNVERÄNDERT.

Liebe Unternehmer wenn Sie zufriedene Kunden wollen und nicht verärgern wollen (auch wenn Sie nichts dafür können) versenden Sie ihre Pakete NICHT per DHL.